最近，我的 Toshiba Chromebook CB30-102 的屏幕坏了。然后我在网上订购了一块新屏幕。在列表中，它说屏幕适用于“Toshiba Chromebook CB30-102”，所以我以为一切都很好。然而，它到货后发现它是一个 30 针屏幕。然而，我的机器需要一个 40 针屏幕，挂钩的位置不同。联系卖家后，我被告知 CB30-102 使用两种截然不同的屏幕，我只是订购了错误的屏幕。
我曾尝试在网上查找，但东芝官方网站没有列出此机器的屏幕的详细信息。如何才能知道哪种屏幕适合此特定笔记本电脑型号？
答案1
通常，您会记下设备上的所有代码，然后联系东芝支持部门，告诉他们您损坏了设备的屏幕，向他们提供所有详细信息并询问他们屏幕的备件编号。他们应该能够弄清楚，如有必要，他们会要求您提供更多详细信息。最坏的情况是，他们会告诉您备件编号是多少，并且缺货。这是我与其他制造商、技术支持和第三方技术人员打交道的经验。应该有一个版本控制方案，可用于识别特定设备中使用了哪些组件，否则其他人都会像您一样感到困惑。
看到你刚刚提供了一个几乎模棱两可的型号，他们似乎已经尽了最大努力，同时显然已经知道有多个部件的规格完全不同，并决定“好的，我们将发货这部分！谢谢惠顾！”. 一点也不好，也不值得信任。