我（故意）仍在家用电脑上运行 XP。自从遭受 WannaCry 勒索软件攻击以来，我无法使用 Internet Explorer 访问 Windows Update（或任何其他 Microsoft 网站）。我没有看到其他受到攻击的迹象。我有问题吗？如果有，我能做些什么？我能做些什么来防止将来出现问题？
感谢您的任何建议，Howard French
答案1
您遭受过 WannaCry 攻击吗？没有。如果您遭受过，那么您会看到如下截图：
由于您仍然可以访问和使用您的计算机，因此您并没有感染 WannaCry。
对于 Windows Update 和 Microsoft 网站，这表明存在不同的问题。
尝试使用其他浏览器。看看是否是 Internet Explorer 的问题。
此后，运行病毒扫描和 MalwareBytes (https://www.malwarebytes.com/mwb-download/) 以确保它不是病毒或恶意软件。
如果未找到任何内容，下一步是检查事件查看器。转到“开始”->“运行”->“eventvwr.exe”，然后在日志中查找与 Windows Update 和 Internet Explorer 相关的错误。如果有，它们将是一个错误代码，您可以搜索该代码或将其返回此处，我们会尽力提供帮助。