我有一台英特尔 NUC NUC6i7KYK,昨天它突然死机了。我重启了电源,它启动到了登录屏幕,但随后显示屏损坏了,它又死机了。第二次重启电源后,它自检成功,并开始启动,但还没到登录屏幕就死机了。
(奇怪的是,似乎没有任何东西写入系统日志。我可能错过了一些东西,但我没有看到任何异常)。
现在,当我按下电源按钮时,风扇旋转约 10 秒,但没有电源 LED 指示灯,耳机也没有发出 POST 蜂鸣声。
我有第二个实际上相同的系统,它有助于排除故障,但并没有阐明任何情况。
我试过了:
- 开关电源适配器(在好系统上可用,在坏系统上不可用)
- 切换 SSD(在好系统上均可工作,在坏系统上则无法工作)
- 切换 RAM(同上)
- 未插入 SSD 或 RAM 的情况下启动(相同行为)
好像系统坏了。还有什么我可以尝试的吗?因为我住在美国境外,所以无法轻松提出保修索赔。
答案1
正如 Ramhound 所说,系统已损坏。英特尔支持部门根据保修条款更换了系统。