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Windows 10 重启后，新安装的 Firefox 无法使用。重命名 exe 并重启可“解决”此问题

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Windows 10 重启后，新安装的 Firefox 无法使用。重命名 exe 并重启可“解决”此问题

自从我切换到 Windows 10（Pro）以来，我在使用 Firefox 的多个最新版本时遇到了最奇怪的错误。

每次重启后，Firefox 似乎都完全出问题了：保存的和新标签都是空白的，页面无法加载，程序无法正常退出。当我尝试关闭它时，该进程开始占用更多的 CPU（约 20%），但仅此而已。我必须通过任务管理器将其关闭。

我首先尝试了以下所有方法，但都无济于事：

  • 重置个人资料
  • 以安全模式启动 Firefox
  • 使用其他版本（尝试过标准版、开发者版和夜间版）
  • 禁用防病毒软件
  • 禁用智能屏幕
  • 检查 Windows 事件日志（没有看到有关 Firefox 的任何信息）
  • 完全重新安装 Windows 10

唯一似乎暂时有效的办法是重新安装 Firefox。
最后，我发现只需用可执行文件本身的副本替换可执行文件即可解决问题，直到下次重新启动。
副本在各个方面都与原始文件相同。大小相同、MD5 相同、权限相同、属性相同。我所做的就是单击 - 拖动 - 复制程序文件夹中的可执行文件，将旧文件重命名为“firefox old.exe”，将副本重命名为“firefox.exe”。
“firefox old.exe”可执行文件一直显示相同的奇怪行为，而新的可执行文件虽然相同，但可以正常工作。
直到我重新启动。然后我必须再次执行相同的步骤。

据我所知，包括浏览器在内的所有其他程序都运行正常。

有人能告诉我这是怎么回事吗？
同一个可执行文件的两个看似相同的副本怎么会有不同的行为？
有什么线索可以诊断这种情况吗？

更新：此问题并非每次重启时都会发生。

更新 2：如果我先启动正在运行的“firefox.exe”，然后启动之前有问题的“firefox old.exe”，同时另一个仍处于打开状态，它们都可以正常工作。这可能是配置文件问题的一个论据。但话又说回来，清除配置文件并没有改变任何东西。

更新 3：在没有管理员权限的情况下安装和运行 Firefox 不会改变任何东西。另一方面，便携版本 55.0.2（64 位）和安装版 ESR 版本 52.3.0（64 位）不受影响。此外，对于 Firefox 开发版 56.0b3（64 位），只需将 exe 的名称更改为除“firefox”之外的任何名称并保留原样，似乎就可以防止该错误在重启后再次出现。

更新 4：行为似乎有所改变，但我不知道原因。现在，只需运行一次重命名的可执行文件副本（如“firefox2.exe”）并关闭它，正常的“firefox.exe”即可再次运行。我还尝试在安全模式下启动，但这并没有解决问题。奇怪的是，上述“修复”在安全模式下不起作用。尝试扫描注册表以查找更改，但据我所知，我没有找到任何相关内容。

更新 5：我正在尝试使用 Process Monitor 和 Windbg 调试该过程，但我不是专家，我甚至不知道在生成的大量日志中要寻找什么……

更新 6：我终于得到了一些新信息。当我使用参数启动正在运行的 firefox2.exe 时-console，控制台仅打印以下两行：

Unable to read VR Path Registry from C:\Users\Victor\AppData\Local\openvr\openvrpaths.vrpath
Unable to read VR Path Registry from C:\Users\Victor\AppData\Local\openvr\openvrpaths.vrpath

但是当我运行 firefox.exe 时，出现以下信息：

Unable to read VR Path Registry from C:\Users\Victor\AppData\Local\openvr\openvrpaths.vrpath
Unable to read VR Path Registry from C:\Users\Victor\AppData\Local\openvr\openvrpaths.vrpath
[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
Extension error: [Exception... "Component returned failure code: 0xc1f30001 (NS_ERROR_NOT_INITIALIZED) [nsIMessageSender.sendAsyncMessage]"  nsresult: "0xc1f30001 (NS_ERROR_NOT_INITIALIZED)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/ExtensionParent.jsm :: _onExtensionBrowser :: line 346"  data: no] undefined 346
[[Exception stack...

（完整输出在此处：https://pastebin.com/hZ90jRbz）

当我再次尝试关闭它时：

[Parent 592] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file z:/build/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 604
Extension error: [Exception... "Component returned failure code: 0xc1f30001 (NS_ERROR_NOT_INITIALIZED) [nsIMessageSender.sendAsyncMessage]"  nsresult: "0xc1f30001 (NS_ERROR_NOT_INITIALIZED)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/ExtensionParent.jsm :: _onExtensionBrowser :: line 346"  data: no] undefined 346
[[Exception stack...

（完整输出：https://pastebin.com/6d2RkbQY）

更新 7：在谷歌搜索一些控制台输出后，我发现WINE 论坛上的一个主题关于一个听起来有点像我的错误。

该帖写道：

最新的 Firefox 51.0.1（32 位）。Wine 2.0（但在早期版本中行为相同）。当使用 winecfg 设置较新版本的 Windows（例如 Windows 7）然后启动 Firefox 时，它会以一个完全空白的选项卡启动。菜单设置等工作正常，但选项卡是空白的。似乎与此有关： [Parent 37] WARNING: Failed to launch tab subprocess: file c:/builds/moz2_slave/m-rel-w64-00000000000000000000/build/src/ipc/glue/GeckoChildProcessHost.cpp, line 574

有趣的是，首次安装此 32 位 Win7 前缀后，它会显示选项卡，但关闭并重新启动浏览器后，选项卡全部为空白。有什么想法吗？需要使用更高的 Windows 版本运行，因为某些附加组件和其他程序需要高于 XP Win 版本。

该线程指向错误报告，在其中我找到了这个«修复»：

由于 e10s 现在是默认设置（对于没有附加组件的用户以及在 Win7 上），因此必须将 user.prefs 中的此行从 true 更改为 false，以适应 Firefox 54：

user_pref("browser.tabs.remote.autostart.2", false);

这实际上禁用了多进程执行。这在某种程度上“解决”了这个问题。（某些扩展仍然存在问题，例如 uBlock Origin。）
但为什么呢？

更新 8：现在，经过两次重启后，开发者版本可以正常工作，没有任何变化，而标准版本有错误。我仍然不知道该如何理解这一点。

附言：我也在 Mozilla 和 Microsoft 支持网站上询问过，但还没有得到答复。

答案1

几天前我也遇到了同样的事情。今天我终于让它工作了。以下是我修复它的步骤：

  1. 使用程序和功能卸载所有版本的 Firefox
  2. 从 %appdata% 中删除所有 Firefox 内容：漫游、本地和 LocalLow
  3. 删除所有Mozilla和Mozilla 网站密钥注册表!!!!!HKEY_CURRENT_USER\Software，HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE， 和HKEY_USERS\.DEFAULT\Software

64 位系统用户还需要检查以下额外的键：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node

  1. 重新安装 Firefox

（如果您有第三方软件允许您删除所有内容，我认为您可以跳过步骤 1 到 3）

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