Windows 启动屏幕上显示逗号

Question

我有一台 HP Pavilion G6 笔记本电脑，启动屏幕上显示逗号：

我更换了硬盘和内存，但结果还是一样。这只发生在启动屏幕上，Windows 开始加载后我看不到这些标记，并且蓝屏错误发生了几次。

Answer 1

这可能是由硬件缺陷（可能是显卡）引起的。

许多 HP 笔记本电脑的 BIOS 中都内置有 HP 系统诊断软件。工具描述HP 网站上的链接为：

系统诊断窗口允许您运行多个诊断测试。每个测试确定硬件是否正常运行，如果出现硬件故障，则显示错误消息和保修 ID。

以下是访问诊断和运行测试的说明：

1. 关掉电脑。
2. 使用以下方法之一打开 HP 系统诊断：
   • 打开电脑并立即反复按 F2 键（大约每秒一次），直到 HP 系统诊断程序打开。
   • 打开电脑，然后立即反复按 Esc 键（大约每秒一次），直到打开启动菜单。然后按 F2。