我最近购买了 Logitech Brio 4k UHD 网络摄像头。为了测试它，我打开了 Windows 相机应用，结果却收到一条错误消息“关闭其他应用：似乎另一个应用已在使用摄像头。0xA00F4243(0xC00D3704)”
我尝试了一些基本的故障排除步骤，例如重新安装驱动程序、重置相机应用程序、联系罗技，但这只会导致案件升级。
我也试过找出哪个应用正在使用网络摄像头，使用 Process Explorer 确定哪个进程正在访问网络摄像头，但 Processor Explorer 报告有 0 个进程正在使用网络摄像头。
网络摄像头功能尚可；Windows Hello 可以工作，Skype 可以识别网络摄像头，所以我猜想是驱动程序与最新的 Windows 10 更新存在兼容性问题。有人知道如何解决此错误吗？
答案1
此时请尝试扫描并修复系统：
以管理员身份运行 CMD：
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Dism /在线/清理图像/RestoreHealth
证监会/scannow
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请尝试以下步骤：
方法 1. 运行 Windows 应用程序疑难解答
要检查是否有任何 Windows 应用程序损坏，请运行 Windows 应用程序疑难解答。单击此链接并按照屏幕上的说明进行操作。
方法 2. 尝试干净启动
单击“Windows 键”并输入 msconfig。单击“系统配置”并打开“服务”选项卡。选中“隐藏所有 Microsoft 服务”框并选择“全部禁用”。打开“启动”选项卡并单击“打开任务管理器”。单击每个启动项并选择“禁用”。关闭任务管理器并在系统配置窗口中单击“确定”。重新启动系统。如果干净启动有助于修复 0xA00F4243(0xC00D3704) 错误，我们建议您逐个启用应用程序。启用每个应用程序后，检查相机是否正常工作。这样，您就可以隔离有问题的应用程序。
方法 3. 检查隐私设置
按 Windows 键 + I 打开“设置”。转到“隐私”类别并选择“相机选项”。确保“允许应用使用我的相机”选项已打开。
方法 4：以管理员身份运行此 powershell 命令重新安装相机应用程序：参考：https://www.cnet.com/how-to/how-to-reinstall-default-apps-in-windows-10/