使用蓝牙耳机与 Skype 通话时出现问题

使用蓝牙耳机与 Skype 通话时出现问题

我有一双Phasier HBS-730蓝牙耳机。我喜欢听 Spotify,也喜欢用 Skype。这两个都很好用,但只能独立使用。不能同时使用。另外,我正在使用新版 Skype(Windows 10 版)让我解释一下:

该耳机有 2 个通道。一个称为“立体声”,一个称为“免提”,如下所示。

声音设置中显示的两种播放频道

Spotify 通过“立体声”频道播放。这是因为,首先,这样做是有道理的,因为 Spotify 不是通信应用程序。其次,如果我尝试通过“免提”频道播放 Spotify,其音质会非常糟糕(就像非常老旧的收音机一样)。

相反,Skype 使用“免提”频道。这是有道理的,因为它是一种通信设备。如果我尝试通过“立体声”频道使用 Skype,我听不到任何声音称呼声音。我确实听到了其他声音,比如通话结束时听到的嘟嘟声,以及其他应用程序发出的声音。但我听不到通话中对方说的话。

除了这些问题之外,当我尝试在 Skype 通话中收听 Spotify 时也会出现问题(不仅仅是 Spotify - 我在这里要说的所有内容都适用于任何内容,包括 YouTube、Spotify、Netflix 等,基本上所有媒体声音)。有几种不同的情况,我将在下面描述:

场景 1:
Skype 频道:免提
Spotify 频道:立体声

在这种情况下,每个程序单独运行良好。但是,当 Skype 处于通话状态时,Spotify 的声音将不起作用。一旦 Skype 开始使用“免提”频道,它就会阻止“立体声”频道。需要注意的是,它不会暂停 Spotify;歌曲会继续播放。我只是听不到它们。一旦我结束 Skype 通话,音乐就会恢复。更糟糕的是,当我处于此设置并转到 Skype 设置并单击“测试音频”时,我可以听到音频。而且它不会将 Spotify 静音。但是,它只是播放铃声而不是模拟通话音频,所以这可能是它起作用的原因。 这是最有意义的设置,也是我认为正确的设置。

场景 2:
Skype 频道:免提
Spotify 频道:免提

在这种情况下,我可以同时听到两者的声音!这很棒,但是 Spotify 的音频质量很糟糕。Skype 通话质量完美,但不知何故,当通过“免提”频道播放非通讯软件音频时,声音听起来一点也不好。 这最接近我想要的。

场景 3:
Skype 频道:立体声
Spotify 频道:立体声

在这种情况下,我可以听到 Spotify 正在播放的声音,但听不到 Skype 通话音频。此外,当我在 Spotify 正在播放时开始通话时,它仍然会切断 Spotify 音频,所以我什么也听不到,没有 Spotify 也没有 Skype。 这是我最期望能够工作的配置。

您可能可以想象,这非常令人沮丧。我一直试图让它工作。请注意,这仅在我使用蓝牙耳机时才会出现问题。当我尝试仅使用我的电脑扬声器时,它工作得很好。我可以同时听到 Spotify 和 Skype 通话,而且它们都是高质量的。但是,我并不总是愿意大声播放我的音频,特别是因为我的电脑扬声器声音不大,而且很难使用 Skype(即使我没有播放音乐),因为很难听到。但出于隐私原因,我有时需要使用耳机。而且我宁愿不使用有线耳机 :)。

此外,我尝试禁用“允许应用程序独占控制此设备”的“免提”通道和“立体声”通道(如下所示)。我尝试了上述所有三种情况,先同时选中两个,然后只选中一个,然后选中另一个,然后都不选中(就像科学实验一样),但没有任何影响。

在此处输入图片描述

不,我没有将 Windows 声音设置设置为在通信活动期间使其他应用程序静音:

在此处输入图片描述

一些技术规格:

  • 我正在使用戴尔 XPS 15 9560, 非触摸
  • 运行 Windows 10 Pro
  • Skype 11.19.856.0
  • Spotify 1.0.62.510.g918a790c

如果您还有其他问题,请随时问我,我会尽力回答。我真的想弄清楚,我只是无法理解或接受这是不可能的。我的意思是它可以与经典版 Skype 一起使用(如果我没记错的话),但我更喜欢新版 Skype。我认为他们很快就会弃用经典版。

非常感谢大家帮助我解决此问题!谢谢!

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