我有一个 Microsoft Exchange 帐户和几个 imap 电子邮件地址，供多个用户使用。这很有效，因为所有用户都可以看到与客户对话的回复。
我遇到的问题是，当用户阅读电子邮件时，它会被标记为已读，可能会被错过。有没有办法在其他客户端上查看回复并将其保留为未读？
我会使用 Pop，但问题是无法看到回复，这将是一个更大的问题。
提前致谢
答案1
根据 RFC 3501，IMAP 元素只能有一个读取标志（请参阅这里）因此您的方法可能在这里不起作用。
因此，您需要一种第三方软件。在不知道您需求的情况下，开源应用程序 OTRS 可能会发挥作用。OTRS 可能会从邮箱中获取电子邮件，然后用户可以处理它们。电子邮件将变成票据，用户基本上可以清楚地了解谁处理了电子邮件以及哪些电子邮件仍处于打开状态。