![Windows RT 无法添加/重新使用 Microsoft 用户帐户](https://linux22.com/image/1543053/Windows%20RT%20%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%B7%BB%E5%8A%A0%2F%E9%87%8D%E6%96%B0%E4%BD%BF%E7%94%A8%20Microsoft%20%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%B8%90%E6%88%B7.png)
最近,我需要向 Windows RT(Surface 2)添加用户帐户。我收到以下错误
Sorry, we couldn't connect to Microsoft services right now. If this problem persists, search for "network problems" on the Start screen
。
另一方面,它允许我创建一个新的 Microsoft 帐户(outlook.com / hotmail.com),然后我可以使用该帐户登录。
我尝试通过创建本地帐户来解决这个问题,并尝试将本地帐户转换为 Microsoft 帐户,但我收到相同的“抱歉,我们现在无法连接到 Microsoft 服务”错误。
到现在为止,我陷入了困境。我没有发现任何有关 Microsoft 登录服务离线的消息。有什么想法可以解决这个问题吗?
答案1
我发现了一个报告同样问题的帖子。
第一起事件于 2017 年 9 月 18 日报告,截至目前(2017 年 10 月 10 日)仍未解决。这似乎是由于 Microsoft 关闭了 Windows RT 使用的身份验证服务器。
幸运的是,我成功将本地帐户转换为 Microsoft 帐户。我尝试了很多方法,所以我不知道哪种方法有效。我登录了 Windows 应用商店,经过几次尝试后,我能够登录。然后,我安装了更新。随后,我转到帐户并“连接到 Microsoft 帐户”。它要求我输入密码,然后成功了!
但是,我仍然无法添加另一个 Microsoft 帐户。我暂时不会对操作系统进行任何更改,直到我看到上述帖子中报告该问题已解决。
答案2
我也遇到了同样的问题。一开始一切都正常,后来就不行了。所以我以为一定是最近的更新。结果确实如此。我删除了 KB3072019,问题就解决了。