我有一台安装了 Windows 10 的联想 E460（i7 版）。有时互联网断线，半分钟后整个系统冻结。（如果有声音播放，它会重复那个时刻，所以我猜这不仅仅是视频）重启的唯一解决方案是按住电源按钮 5 秒钟。我曾尝试在8.8.8.8互联网冻结前 ping 一下，然后我得到了Request timeout（所以我猜这不仅仅是我正在使用的当前应用程序）。有时，这个问题会接连多次出现。一旦发生，它会在 5-7 分钟后再次发生，然后一次又一次。但其他时候，一周过去了，什么都没有。我尝试过更新 Windows、驱动程序、病毒扫描，但都没有帮助。我重新安装了整个系统，问题仍然存在。
编辑：该笔记本电脑预装了 Windows 10。
编辑2：HDD 没有问题，笔记本电脑只有 SSD。
答案1
进入联想官网，通过笔记本型号搜索硬件驱动，更新包括BIOS、Firmware、NIC在内的驱动。
在干净启动和安全模式下重新启动系统，不要手动启动任何第三方进程，如果在干净启动中没有出现问题，请逐个启用第三方进程以缩小问题范围。如果问题在干净启动时仍然发生，而在安全模式下没有发生，则可能与驱动程序有关。如果在干净启动和安全模式下都出现问题，我建议您联系硬件提供商进行全面的硬件扫描。
作为新安装的 Windows 版本，您可以安装最新的更新汇总，然后检查结果： https://support.microsoft.com/en-us/help/4018124/windows-10-update-history
此外，检查事件查看器，可能会有一些有用的信息。