背景介绍:
我:域管理员
用户:用户
用户根本无法打开 iTunes。当他尝试时,会发生以下两种情况之一:如果在兼容性设置中启用了“以管理员身份运行”,则系统会提示输入凭据,但他没有凭据。如果未启用,UAC 图标将保留在 iTunes 徽标的角落中,双击后不会发生任何事情。我的管理员帐户也是如此。检查任务管理器,只要双击 iTunes,iTunes.exe 就会出现在任务管理器中,但除非使用管理员凭据运行,否则不会发生任何事情。我尝试使用我的常规域帐户,结果也是一样。
我重新安装了旧版本和最新版本,按照所有卸载指南的正确顺序操作,检查应用程序和音乐文件夹的权限,确保计算机已验证,检查事件日志。禁用 UAC 或提供管理员凭据显然不是一个选项。我尝试使用兼容性管理器禁用特定程序的 UAC 方法,但这仅在程序实际尝试启动时才有效。
有人有主意吗?
答案1
不能 100% 确定这和你的问题是一样的,但我曾经遇到过类似的问题,发现我没有安装“Bonjour”——我相信这是检测 iOS 设备所必需的,但就我而言不是安装它意味着 iTunes 无法打开。
您可以从主添加/删除程序中进行检查 - 只是一个尝试的想法!
答案2
原来问题出在 BTTray.exe 上。关闭该进程并尝试打开 iTunes 允许它打开,在启动时也禁用它,并通过重新启动和多个用户帐户进行了测试。有趣的是,关闭该进程不会禁用机器上的蓝牙,也不会删除系统托盘图标。其他人说这是在 Windows 10 Creators Update 之后发生的。
但问题已经解决了。希望大家能够看到这个问题,节省一些时间,不像我。