版本 ID 和序列号有什么区别？

Question

我的序列号和版本 ID 完全不同。由于我的电脑一直出现奇怪的问题（即使在重置后），当我致电支持时，我应该使用什么来识别我的台式机（HP）？此外，版本 ID 是电子的序列号？BIOS 实用程序只提供 Build ID，而不是序列号。谢谢阅读。