所以，我一直在遇到 Windows 10 更新和 Windows 应用商店的问题。
首先，这台电脑运行的是 Windows 10 Home，它是从 Windows 8.1 更新而来的。
我不知道问题何时开始的（我不经常使用 Windows 商店，所有更新应该在下班后自动运行）。但是，现在当我尝试下载新应用程序时，我遇到了问题。
首先，我尝试下载应用程序时收到的错误是这样的：
意想不到的事情发生了
代码：0x80072F8F
然后，我尝试“获取更新”（从商店）以获得相同的效果。然后我尝试运行 Windows 更新，这又给我带来了一个单独的问题：
我们无法连接到更新服务。我们会稍后重试，或者您可以立即检查。如果仍然无法连接，请确保您已连接到互联网。
然后我开始寻找一些解决方案：我发现了一个Microsoft Answers 文章错误代码，以及另一篇 Microsoft Answers 文章关于修复 Windows Store，以及TechNet 文章。
这些文章都无法帮助我解决问题。TechNet 文章建议收集更新服务日志，我有这个日志（但显然太大了，无法上传 - 请告诉我我可以从中获取哪些信息并发布相关信息）。
我还在网络中运行了 Sophos 防火墙硬件和 Sophos Endpoint Antivirus。
答案1
暂时关闭所有防火墙和防病毒软件。
运行此官方的 Windows 更新疑难解答程序：
Windows 更新疑难解答
https://support.microsoft.com/en-sg/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter
然后再次下载 Windows 更新。