无法更改戴尔背光键盘的亮度

Question

我使用的是戴尔 Inspiron 5547 笔记本电脑——更改背光键盘亮度的常用方法是使用 F10 键。我最近更换了笔记本电脑键盘，从那以后我就无法更改背光键盘的亮度，也无法关闭背光。

我尝试进入 Windows 移动中心，但那里根本没有背光亮度的选项（只有显示器亮度、音量、电池和同步等基本选项）。

我不能确定这个问题是否在我更换键盘后才出现，因为我不记得上次尝试调整之前键盘的背光亮度是什么时候。