WIndows 启动时出现黑屏和光标

Question

一位朋友有一台旧的 Windows 7 笔记本电脑，它启动后会显示默认用户登录时的欢迎屏幕，然后所有内容都消失了，只剩下一个带有光标的黑屏，仅此而已。没有开始菜单，什么都没有。

他们如何解决这个问题？

Answer 1

我们通过以下方式修复了此问题

• 通过在计算机启动时Safe mode with Command Prompt启动，然后在命令提示符窗口中运行来重新启用管理员帐户。然后运行以重新启动计算机。F8net user administrator /active:yes1shutdown -r
• 重新启动后，我们可以使用另一个用户身份登录（Administrator）
• 然后从那里我安装了自动运行并禁用 Windows 启动时的任何异常。我不知道这是否真的有帮助。
• 然后我重新启动到其他用户帐户，但屏幕仍然黑着。我点击Ctrl+Alt+Del并运行任务管理器，然后选择File | Run并运行explorer.exe。桌面又回来了。
• 我重新启动了，一切都正常了。

此后我多次重启，均未出现任何问题，并且在机器上安装了防病毒软件（NOD32），未发现任何病毒。

Answer 2

我在朋友的 Windows 7 笔记本电脑上修复了这个问题，如下所示：

1. 启动到安全模式
2. 进入设备和打印机
3. 找到“显示”驱动程序
4. 卸载驱动程序
5. 重启

重启后，不再出现黑屏。它运行的是某个通用视频驱动程序。从这里开始，我们从互联网上重新安装了显示驱动程序，一切运行正常。