我最近买了一台戴尔 XPS 笔记本电脑，但“Killer WiFi”出现了一些问题，因此我将其退回戴尔（还有其他问题）。戴尔退回后说已用其他硬件替换了它。但是，当我检查设备管理器时，仍然看到“Killer WiFi”。
不同的硬件是否可以使用另一个驱动程序？我之所以问这个问题，是因为我可能在不知情的情况下将系统恢复到了较旧的系统映像。如果是这样，考虑到硬件已更改，恢复的驱动程序是否不兼容或无法工作？
我正在使用 Windows 10。
答案1
如果您将机器寄回戴尔更换保修部件，他们会使用相同型号的部件（如果可用）（通常基于戴尔部件号，DPN）。如果是同一型号，那么它将使用相同的驱动程序。
如果您知道无线设备寄回之前的 MAC 地址，则可以通过查看新的 MAC 地址并进行比较来确认它已被替换。