新款 Beats Wireless Studio 3 耳机出现蓝牙音频问题

新款 Beats Wireless Studio 3 耳机出现蓝牙音频问题

我最近买了一个新的Beats Studio 3 Wireless耳机并将它们与我的联想 Yoga X1 第三代笔记本电脑(搭载 Windows 10 和最新版本 1803)连接起来。设备正常配对,可以播放声音。

问题是,当某些/任何应用程序使用输入音频设备(麦克风)时,我的新 Beats 耳机通过蓝牙连接时,麦克风可以工作,但那时,新耳机上没有音频输出。所以基本上我无法进行 Skype 通话等。(尝试过其他应用程序,也尝试过在听 YouTube 音乐时用麦克风录音……)。它从来没有正常工作过。

1) 我尝试访问 Apple 支持中心,并向 Apple 提交了案例编号。基本上在 Android 和 iPhone 设备上,包括 MacBook,它都可以正常工作。我还在商店尝试了另一款/新耳机和 Beats Solo 3 型号,但问题相同。正式来说,在网络和支持的设备下,它通常表示它可以与可以免提的“任何蓝牙设备”配合使用(也意味着 Windows 10 等)。固件更新已更新至最新。

2) 我尝试过新旧电脑、台式机和笔记本电脑、各种供应商、惠普、戴尔和联想,以及不同的蓝牙适配器及其固件。尝试过 Windows 10 Pro build 1803 及更早版本。尝试过在没有附加软件的新电脑上。尝试过不同的默认设备或默认通信设备组合。总是同样的问题。当我使用电缆(3.5 毫米连接)时,一切都很好(声音通过 Realtek 声卡,没有问题)。

3)我试过我的旧耳机,以及我能找到的任何其他蓝牙耳机,它们工作正常(只有一个播放/录音音频设备)

(hp-toster 是我给该设备起的名字)

播放音频设备

其中一个显示为“免提”,另一个显示为“立体声”。带有“免提”的耳机从不工作或输出声音。这只出现在这款耳机上,可能是导致此问题的原因/问题。

总的来说,我需要一些经验/建议。有人拥有安装有 Windows 10 的 Beats Studio 并且通过蓝牙进行类似 Skype 通话的操作吗?还有什么,我是否可以尝试/测试来排除它不起作用的原因。

麦克风方面很简单。

录音音频设备

另外,如果我正在听音乐,并尝试切换到录音选项卡(麦克风 VU 表工作,Windows 正在使用麦克风,但音乐停止播放)

任何具体的帮助都将不胜感激。基本上,我无法责怪/保修耳机(它们在其他系统上可以使用),也无法责怪我的设备(其他耳机可以使用),也无法责怪微软。也许只有 Apple/Beats 应该在他们的网站上写 Windows 10 不受支持,他们也通过电子邮件说,它受​​支持并且可以正常工作。

总而言之,免提播放对我来说从来都不起作用。尝试过也有一个蓝牙服务处于活动状态。所有驱动程序都是微软原生的/2018 年的默认驱动程序。

蓝牙服务

答案1

问题出在 Windows 10 端的蓝牙适配器/驱动程序中。其他一些蓝牙耳机也出现了同样的错误(但有些工作正常)。

无论如何,升级到 Windows 10 版本 1809 后,蓝牙免提和播放设备可以正常工作(并且在使用麦克风/Skype/Microsoft Teams 或其他设备时自动切换立体声播放和免提麦克风和播放)。

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