我正在使用搭载 Windows 10 家庭版 1803 的华硕 ROG G502VY。
从 Windows 10 的先前版本更新到 Windows 10 版本 1803 后，重新启动计算机后，触摸板会在 5 分钟或 1 小时内随机停止工作，具体取决于情况。我可以毫无问题地使用鼠标。
即使触摸板正常工作，它也不会出现在设备管理器中。我尝试卸载并重新安装 ATKPackage 和 Asus Smart Gestures，但没有任何变化。
你有什么解决办法？
答案1
如果在更新后直接发生这种情况，则是 Microsoft 或制造商造成的软件错误。
您可以尝试安装旧版触摸屏驱动程序，但我怀疑它是否可行。
最好尝试回滚并等待以后的更新。我知道，更新解决的一些错误会再次出现，但这并不比更新前更糟糕，而且您可以随时重新更新。
答案2
我的华硕 ROG GL502VT 也遇到了同样的问题。在四处寻找之后，我能想到的最佳解决方案暂且是将操作系统回滚到更新之前。
单击开始/Windows 按钮，然后单击齿轮图标（设置）。单击“更新和安全”，如果向下滚动一点，就会出现撤消 1803 更新的选项。它不会损害您的文件，但会更改您自更新以来安装的程序。由于华硕和微软都无法给我解决方案，所以我这样做了。但这最终只是一个临时解决方案。
现在，缺点是回滚更新会导致旧版本中的错误再次出现。因此，在撤消 1803 更新后，我的问题是我无法再访问“设置”下的“更新和安全”。这似乎是旧版本中的一个问题。最终，归根结底，这笔费用是否值得让你的触摸板重新工作。对我来说，这是值得的，因为还有其他方法可以命令你的电脑执行与更新相关的事情，而无需从“设置”中访问该选项。
如果这有效，请告诉我。与此同时，我们需要催促他们找到永久的解决方案。
编辑：以下可能是华硕支持人员会告诉您的内容：
请按照以下步骤对您的设备执行系统还原：
步骤 1：请按 Windows 键和 R 键打开运行实用程序。请输入命令 rstrui.exe，然后按 Enter 键启动系统还原。
第 2 步：将出现系统还原向导。
步骤 3：请选择下一步，查看要将设备恢复到的日期和时间列表。如果有允许您查看更多恢复点的选项，请选择此选项。
步骤4：请选择适当的日期并选择下一步开始该过程。
步骤 5：请选择“完成”以确认将恢复过程恢复到所选日期。
我们确实重视您的业务，感谢您成为华硕大家庭的一员。
如果您有任何其他问题、意见或疑虑，请随时告诉我们，我们将非常乐意为您提供帮助。”
这对我来说没用。按照我上面描述的方法回滚更新，它应该会起作用。