![Wacom CTH-690 (Intuos 3d) 无法通过无线连接](https://linux22.com/image/1564365/Wacom%20CTH-690%20(Intuos%203d)%20%E6%97%A0%E6%B3%95%E9%80%9A%E8%BF%87%E6%97%A0%E7%BA%BF%E8%BF%9E%E6%8E%A5.png)
我有一台全新的 Intuos 3D 平板电脑,但我很少使用,最近我买了一个无线套件,并尝试通过无线方式让它运行,使用的是 macOS High Sierra 10.13.4
- 它工作了几次,所有键和笔都正常工作。
- 然而,它本周初就停止工作了,从那以后我就无法连接它了。
- 平板电脑按照记录搜索 USB 接收器 4 秒,然后由于未找到任何内容而返回睡眠模式。
- 我已经尝试了所有常见的故障排除方法,例如给电池充电、全新安装最新的驱动程序等,但 Wacom 驱动程序就是拒绝识别 Intuos 3D,反之亦然。
- 但是,有线 USB 连接仍然有效,所以我知道平板电脑本身没有问题。
- 除了冷冰冰的“未找到平板电脑”/“未连接设备”状态外,没有更多信息。
- CTH-690 受最新的 wacom 驱动程序支持,并且我尝试全新安装最新的驱动程序(6.3.30-2)和之前的稳定版本(6.3.29-6),但毫无效果。
- 无线 USB 接收器/套件工厂配对,所以这里没有配对问题。
我迫切需要某种方法来解决这个问题,无论是命令行还是其他方式,非常感谢帮助!
参考:
答案1
因此我给 Wacom 支持部门打了电话,你猜怎么着,他们确实知道这个问题,而且给出的解决方案让我难以置信:
只需将 USB 接收器从 Macbook 的端口稍微拉出即可。
这是技术支持提供的第一个解决方案,并且有效。
事实证明,无线套件与 Macbook Pro 使用的 USB 端口略有不兼容,将接收器完全推入 USB 端口会导致此问题(macOS 无法检测到 USB 接收器)。
所以,今天我学到了一些新东西。