我有这个宏碁 Aspire xc-603桌面，当我打开时，我可以在 BIOS 和可启动 USB 中使用鼠标和键盘，所以我怀疑是驱动程序有故障或 Windows 中的电源设置切断了 USB 端口的电源。
当机器开始加载窗口时，键盘上的数字锁定灯熄灭，然后鼠标上的灯也亮起。
已采取的故障排除步骤
- 安全模式（有或无网络）
- 还原点均未成功
- 在 cmd 中执行 sfc 扫描和 Chkdsk
- 尝试了所有 USB 端口（3.0 和 2.0）
- 重置 bios
我试图避免重新安装 Windows，因为用户不知道他们的 Office 微软帐户。
答案1
我已修复该问题。
事实证明，该问题是由 Windows 更新引起的，我只是将硬盘放在另一台具有 PS2 端口的计算机上并进行了 Windows 更新。
如果我没有另一台带有 PS2 端口的计算机，我的下一个选择就是将其克隆到 2.5 英寸硬盘并将其插入笔记本电脑以使用内置键盘/触摸板。