我现在遇到了一个有点奇怪的问题。首先，具体来说，问题出在预装了 Windows 10 的 MSI GV62 笔记本电脑上。说实话，自从我买了这台笔记本电脑（大约一个月前）以来，我并没有过多地摆弄操作系统。我遇到的唯一问题是当我尝试编辑注册表项时，因为我的触控板出现了（小）问题，并且所有常规方法都不起作用，但除此之外，其他一切都保持不变。抱歉，这可能太模糊了，但我不知道问题的根源，所以这是我目前所知道的所有背景。现在，这是我的问题：
Windows 10 基本上就死机了，我不知道为什么。我希望我能提供更多关于发生了什么的信息，但事情发生的方式是，我正常使用笔记本电脑，去洗澡，当我回来时，笔记本电脑已经关机了。当我试图打开它时，它只会启动到高级启动选项，我试过的所有方法都不起作用。它无法启动到安全模式，无法重置（同时试图保留我的文件），基本上其他一切都不起作用，包括重建 BCD。还尝试使用 MSI 恢复工具，它基本上可以将我的笔记本电脑重置为出厂设置，但它在一个屏幕上卡了一个多小时，只显示“操作系统：Windows 10”，所以我强行关闭它，因为我以为它只是被冻结了。这可能是一个严重的错误，因为在那之后，尝试启动 Windows 后会直接显示 BSOD。
我设法再次回到了“高级启动选项”屏幕。但现在我不得不重新安装 Windows 10，尽管我已经备份了大部分硬盘，但还是有一些文件我真的想备份。我尝试从 USB 闪存驱动器启动 Ubuntu，并成功运行它，但出于某种原因，它拒绝显示我的硬盘。这甚至不是因为它被卸载了，而是在终端上搜索了所有存储设备后它就是不显示。
我发现最接近问题的问题是这但唯一的答案建议重新安装 Windows，并且我希望在采取硬重置之前用尽所有其他选项来至少访问我的硬盘。
现在，问题是：
- 还有其他方法可以挽救剩下的几个文件吗？正如我之前所说，我可以在那台电脑上访问 Ubuntu，但到目前为止它找不到我的磁盘
- 首先，是什么可能导致了这个问题？我知道我掌握的信息不足以准确评估这个问题，但我很难相信编辑一个与触摸板手势有关的注册表就足以在一个月内杀死 Windows 10，而且我（个人）没有修改或下载任何其他东西，所以除非是 Windows 更新的错误，否则我看不出是什么导致了这个问题
- 以防万一，在将笔记本电脑完全重置为出厂设置之前，我还应该尝试其他什么吗？这是我的最后一个选择，所以我想尝试所有可能的方法
再次抱歉，我无法提供更多有用的信息。我知道这些具体的故障排除问题至少可以说是令人反感的，但目前这是我最后的手段，我个人也有点困惑。
答案1
如果 Windows 无法启动，请使用 Linux 实时 CD 或 USB 启动并复制文件。
但是，如果 Linux 无法识别您的磁盘，那么您就有麻烦了。在这种情况下，也许维修店仍然可以挽救您的文件。
我建议在保存完文件后，要求保修更换电脑，而不是尝试修复这种有问题的机器。硬盘一个月后就坏了，这不正常。