我有一台 Mac Mini,在其大约 4 年的使用寿命中更换过 2 个新硬盘,因为升级需要将存储容量从 500GB 升级到 1TB 再到 2TB。
每次我放入新的 HD 时,我都会先从旧的 HD 克隆内容,但是有些软件要求在使用该软件之前重新输入序列号,我过去就是这样做的,并且运行良好。
这次,当我输入 Microsoft“Office for Mac 2011”的序列号时,却收到一条错误消息,提示无法访问激活服务器(过去几周我曾多次尝试此操作,因此不要认为这是一个千载难逢的“服务器关闭”类型的错误)。
许可证向导建议我拨打免费电话号码并完成电话激活过程,这需要我在电话中输入 9 个 6 位数的区块,然后收到 9 个 6 位数的区块,重新输入到许可证向导中。我以前在其他机器上也这样做过,效果很好,但这次在电话中输入 9 个 6 位数的区块后,系统提示有错误,所以我再次尝试,但再次出现错误。
我再次拨打了该号码,这次他们说有一个网站,他们可以通过短信将网站发送到我的手机上,让我输入 9 个 6 位数字,他们通过短信将网站链接发送给我,我输入了 9 个 6 位数字,但再次失败。
我打电话给微软支持人员,他们说因为这个产品“Office for Mac 2011”已经被另一个产品(“Office for Mac 2016”)取代,他们不再提供支持(坦率地说,我不是要求支持,我只是想激活我合法拥有的产品,他们的激活服务器阻止我这样做。但那是另一回事)
有什么想法可以让我激活我的软件吗?
我正在运行 OSX 10.11.x。