PC 在使用过程中随机停止响应几秒钟

PC 在使用过程中随机停止响应几秒钟

我的计算机在执行以下操作时会随机停止几秒钟:

  • 在 Chrome 或 Firefox 上浏览互联网时(网站似乎是随机的)。

  • 使用 Steam 并浏览论坛

  • 玩《炉石传说》,运行 Empyrion 服务器

没有崩溃,只是冻结了几秒钟,然后我就可以继续了

  • 我确实在 SSD 上重新安装了 Windows 10,但并没有解决问题。

  • 我已经运行了 Memtest 86,没有发现任何问题。

  • 我运行了 Crystal DiskMark,SSD 看起来不错。

  • 我运行了 HotCPU Tester 来检查 CPU,没有发现任何东西。

  • 我使用 Speccy,温度从未超过 80 C(很少达到这个温度)

  • 我可以玩老一点的游戏(比如魔兽争霸 2),而且从来没有出现过卡死的情况。

我确实有一个内置硬盘,当我重新安装到 SSD 上时,它没有被清除。SSD 用于操作系统和一些游戏/程序,我希望它们有更快的响应速度。

在组装这台电脑时,我确实犯了一个错误,当时我必须更换主板,当我取下 CPU 冷却器时,由于导热膏固定住了它,CPU 也随之被带走了。我确实想知道这是否会损坏 CPU。

计算机规格如下(除 XMP 外,没有故意超频):

CPU: AMD Ryzen 7 2700X (stock cooler)
RAM: 16 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1080
Motherboard: X470 Aorus Ultra Gaming

我做了研究和测试,但还是没能找到原因。我倾向于认为是 RAM 或 CPU 的问题,但两项测试都没有发现任何问题。如果需要,我会更换两者(一次更换一个),但我宁愿不更换(如果不是问题所在),因为它们很贵。

我可能很容易忽略一些显而易见的东西,因为正如我所说,我是 IT 新手。

在出现这些冻结期间,我的鼠标和键盘仍能正常工作,但在此期间,PC 不会响应任何点击或输入。冻结后,它会尝试响应点击或输入。

至于事件查看器,我最终发现了两个与冻结同时发生的事件。

“已发出重置设备 \Device\RaidPort0 的命令。”

“已重试磁盘 0(PDO 名称:\Device\00000037)的逻辑块地址 0x4a153a8 处的 IO 操作。”

如果我理解正确的话,这与 Win 10 所在的 SSD 有关,对吗?

答案1

根据两个事件日志条目,问题是由您的“磁盘 0”硬盘引起的:

已发出重置设备 \Device\RaidPort0 的命令。

注意:这将作为事件 ID 129 记录。事件源指示负责磁盘的存储适配器的驱动程序名称。

重试了磁盘 0(PDO 名称:\Device\00000037)的逻辑块地址 0x4a153a8 处的 IO 操作。

在你的情况下,问题出在物理磁盘 0。对的引用\Device\RaidPort0没有总是Disk 0指的是磁盘 0,但第二个事件(ID 153?)中的引用却是这样的(这很好,因为确定 RaidPort0 所指的内容涉及几个步骤)。

diskmgmt.msc打开磁盘管理器 ( ) 并注意哪个驱动器被列为磁盘 0,以识别有问题的磁盘。

当磁盘超时计时器到期时,Windows 会记录事件 ID 129。这几乎总是由于以下故障导致的物理硬件问题:

  • 硬盘
  • 电缆
  • 磁盘控制器

您应该检查/更换驱动器的数据线和电源线。您也可以尝试其他端口。使用制造商诊断程序对磁盘进行测试也是必要的。

这篇文章的作者Microsoft 开发人员博客文章关于事件 ID 129 的说法:

我从未见过软件导致事件 ID 129 错误。如果您在事件日志中看到事件 ID 129 错误,那么您应该开始调查 [物理硬件]。

我对此事件的经历证实了这个结论。虽然这并非真正的例外,但TechNet 博客文章回顾将 PCI Express 链路状态电源管理设置更改为离开在系统的电源配置文件中解决了事件 129。

据我所知,触发这些错误的磁盘是坏的,需要更换,但您应该首先执行上述步骤以排除其他原因。

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