我希望有人能对这个奇怪的问题提供一些见解？重新启动后，我的鼠标和键盘在 Windows 和启动屏幕上都停止工作。我尝试了以下步骤来排除故障，但没有成功。请注意，显示器正在工作。
- 已重启
- 循环电源（拔下电源线并打开电源）
- 更改端口
- 已使用其他鼠标/键盘进行测试
- 将相同的设置插入笔记本电脑，设备运行正常
- 删除CMOS
- 测试了其他 USB 设备。我能够通过 USB 接收器更改 RGB。
- 测试了端口上的电源，运行正常，并为我的手机/平板电脑供电
我还应该尝试其他方法吗？我在网上搜索过，但每个人都说要在 BIOS 中测试或重新安装 MB USB 驱动程序，但如果我无法通过登录屏幕，这是不可能的。
答案1
听起来确实像是你的计算机出了问题。
如果是台式机，请打开它，看看是否可以将 CMOS 设置重置为默认设置，然后重试。打开它时，请寻找看起来即将爆炸（膨胀）的电容器。
确保您的键盘/鼠标插入 USB 2 端口，而不是 USB 3。当您将它们插入 USB 集线器，然后将集线器插入计算机时，它们是否可以工作？
如果您使用的是笔记本电脑，请尝试 HP 清除设置的方法：按住电源按钮 2 分钟，然后尝试打开它。
如果以上方法都失败了，请获取主板型号和闪存驱动器。转到另一台计算机，检查主板固件，并将其复制到 FAT32 格式的闪存驱动器。尝试在插入闪存驱动器的情况下启动，看看它是否自动检测到新固件并安装它。
如果仍然不起作用，那么就该更换主板/电脑，或者把它送到维修店了。