我使用的是装有 Windows10 x 64 的 HP Pavillion 笔记本电脑（HP Pavilion 15-AU030NG）。一段时间以来，我遇到内置键盘的奇怪行为：
情况1
如果我拔掉 USB 键盘，内置笔记本电脑 PS/2 键盘将无法使用，直到我重新启动笔记本电脑。重新启动后，内置键盘将正常工作。
案例 2（USB 键盘未插入）
笔记本电脑从节能模式或休眠状态唤醒后，内置键盘再次处于死机状态 - 直到重新启动。重新启动后，键盘恢复运行。
我猜测这是由于 Windows 更新导致的一些服务被终止，但我的猜测可能是错误的。
请指出问题的可能原因 - 特别是负责内置键盘的 Windows 服务。
附言：我在设备管理器→PS/2 键盘中激活了选项“通过键盘唤醒” - 但没有成功。