此问题仅发生在 Netflix 上，不会发生在任何其他视频观看网站上。单击电影后，我收到蓝屏，显示停止代码消息，并且非分页区域出现页面错误。消息说正在收集数据，请等待，然后我的计算机重新启动并重启。我已更新所有驱动程序。使用 Windows 10 操作系统、Edge 和 Internet Explorer 浏览器。在出现此问题之前，我已经使用 Edge 浏览器在 Netflix 上观看电影好几年了。我可以单击并观看所有其他网站上的视频，而不会发生这种情况。
答案1
我不知道这个具体问题。但是，作为系统管理员，我以前见过 Windows 上各种软件存在类似问题。
我不知道您使用 Windows 的经验，所以我将采取折中方法。如果您需要澄清，请随时询问。
蓝屏死机意味着某个地方的内存部分已被损坏或覆盖，操作系统不再知道它应该做什么。重新启动意味着它无法自行修复，因此需要重新启动。
如果边缘用过的可以正常工作，但现在却无法正常工作，这通常意味着软件更新导致了问题任何软件。Edge、安全修复、Java、驱动程序等。很难说清楚到底是什么。
首先，我会查看我的 BIOS 设置，看看是否有测试选项。测试所有内存——也许你的内存卡坏了。
然后扫描硬盘上的坏扇区。也许是内存与磁盘的交换导致了这个问题。
清理硬盘上的所有旧文件。虽然很多人会和我争论，但经验表明，你的 Windows 操作盘（通常是 C 盘）需要有 1/3 到 1/2 的可用空间，否则 Windows 会出现“奇怪”的问题。
其次，尝试其他浏览器。Chrome、Mozilla 等。如果您加载其他浏览器，并且遇到同样的问题，则不是浏览器的问题，您可以根据需要将其卸载。
第三，如果可能的话，卸载并重新安装你正在使用的任何软件。卸载选项可能有“修复/重新加载”选项。
第四，查找出现问题之前的某个时间的还原点（并关闭此测试的自动更新）。再次尝试 Netflix。如果它能正常工作，那么软件更新就破坏了它。然后你必须手动更新你的应用程序，一次更新一个，看看是什么破坏了它。
祝你好运！