这个问题可能与 当发件人地址为公共组时，Exchange 邮件规则会触发但情况并不完全相同。
我正在设置mail rules。Outlook 2016我只能访问客户端，这就是我设置邮件规则的方式。我无法访问 Exchange 服务器。我相信配置是 Office 365，这意味着这是 Outlook/Office 的云版本。
我遇到了来自个人或公共团体除我之外，其他任何人选定后，规则都不会触发。假设我的名字是约翰·史密斯。 我的电子邮件地址是[电子邮件保护].我指定约翰·史密斯针对这种情况。操作是播放 Windows 通知声音。效果很好。
假设我想播放由简·丹。我修改了之前的规则，现在的条件是来自 Jane Dane， 代替来自 约翰·史密斯很简单，对吧。但是，它不起作用。什么也没发生。
我找不到任何关于如何启用邮件规则跟踪调试的文档。我打开了 Outlook 日志记录，但没有任何文件包含与邮件规则相关的数据。如果我能Outlook以VS某种方式结合并中断处理邮件规则的任何代码，那就太好了。然后我就可以准确分析发生了什么。目前，我正闭着眼睛在这里工作。
以前有人遇到过这个问题吗？有人知道如何输出邮件规则的详细跟踪吗？
谢谢。
答案1
如果我们不修改旧规则，而是创建一个新规则，会怎么样？
规则描述是什么？创建规则时，请同时选择条件“停止处理更多规则”，以避免规则冲突。
这也可能表明 Outlook 的发送/接收设置文件 (srs 文件) 已损坏。
可以通过将个人资料的 srs 文件重命名为 来重置发送/接收设置.old。
您可以在以下位置找到邮件配置文件的 srs 文件：%AppData%\Microsoft\Outlook
如果问题仍然存在，请重新创建 .ost 文件以查看结果。