Teamviewer 没有登录屏幕

Question

我在两台计算机上都使用 v14.1（完全相同的可执行文件）。

当我连接到远程计算机（使用 Windows 10）时，我只看到黑屏。没有其他内容。鼠标和键盘似乎都没有发出任何信号，无论我按什么都只显示黑屏。我可以通过文件传输看到远程磁盘，所以我知道它连接正确。但是，我猜登录中没有显示某些内容。我以前遇到过一次这种情况，经过几次点击和按键后，它似乎起作用了。但现在，什么也没用。

看起来类似于这个问题。

禁用英特尔高清卡在我的计算机上没有帮助。

注意：我无法物理访问远程计算机。