我爸爸的两台笔记本电脑都有同样的问题。启动后,底部任务栏一直显示“正在加载”圆圈,图标无法正确加载(空白的白色图标)。
临时解决方法是按 CTRL+ALT+DEL 进入任务管理器并重新启动 Explorer.exe。
我们用 Intel Diagnostics Tool 测试了 CPU,用 Memtest 测试了 RAM,用 CrystalDiskInfo 测试了 SSD。这些组件均未发现任何硬件错误。
我们还重新安装了 Windows 10。但没用。然后我们从 1803 版升级到了 1903 版。这也没什么用。
这可能是 CPU/RAM/SSD 之外的某种硬件错误,因为完全重新安装 Windows 也无济于事?
真正让我困惑的是,这只发生在我爸爸的笔记本电脑上,而且是同样的问题。
编辑:好的,所以问题很可能出在同步设置上,但问题的根源仍然未知。不过,我知道问题首先出现在另一台笔记本电脑上,在这种情况下,这应该是问题的根源。
我已禁用同步并尝试升级两台笔记本电脑的图形驱动程序。
编辑2:我得出的结论是,问题出在 Explorer.exe 的某个地方或与其相关的某个东西上,因为重新启动 Explorer.exe 可以暂时解决该问题。(下次启动时问题又会出现)。
但事实上,重新安装 Windows 并没有起到作用,这表明安装数据本身已损坏,或者通过某些 Windows 服务被损坏。
升级图形驱动程序没有帮助。DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
没有任何问题,sfc /scannow
发现了一些损坏并修复了它们,但没有帮助。
编辑 3:我尝试将用户帐户从 MS 帐户更改为本地帐户。但没有帮助。
目前情况总结:重新安装 Windows 没有帮助,没有硬件问题,MS 帐户也不是原因。
我完全不知道下一步该做什么。就好像这两台笔记本电脑都被诅咒了一样。