我有一个 SBG6700-AC 调制解调器/路由器组合，几年前在 Best Buy 购买的。WiFi 路由开箱即用，工作正常，直到昨天我在新位置使用 Spectrum 的新帐户连接调制解调器。出于某种原因，网关模式一直设置为桥接。将其改回路由会重新启动机器，并且重新启动时处于桥接模式。Spectrum 的技术人员向我保证，这与他们无关（尽管这个帖子这似乎表明 Spectrum 的前身 TWC 就是这么做的），并建议我尝试恢复出厂设置。这很麻烦，但我同意尝试一下。结果还是一样。如果我断开电缆，然后将其改回路由模式，它会一直处于路由模式，直到电缆连接好。连接电缆会再次循环调制解调器，它会立即进入桥接模式。
发生了什么事？我该如何解决？如果这是 Spectrum 所为，我该如何证明？
答案1
谢谢@Frank Thomas感谢他们给了我一些线索，让我让 Spectrum 的多名技术人员认为问题可能出在他们这边。我不得不崩溃并打电话给 Arris（他们证实他们经常听到这种事情），他们（Spectrum）才肯提供帮助。最后，事实证明 Spectrum 确实使用了错误的服务代码，我的调制解调器/路由器组合在他们的系统中设置为“调制解调器”，而不是“网关”。