我有一位用户无法从我们的网络共享之一打开某个特定的 powerpoint 文件(它将启动,但仅在任务栏上)。此位置的其他 powerpoint 可以从共享中正常打开。如果我们将其拖到他的本地机器上,它也会正常打开。
尝试修复他的 Office 安装和 PowerPoint 文件本身。似乎文件本身出了问题,但本地副本可以正常打开。我以为它可能被设置为在不同的屏幕外位置打开,但我似乎找不到窗口(尝试将分辨率更改为最低)。
我接下来想更新他的显卡驱动程序吗?他没有对接或做任何事情。当我将工作副本移回网络共享时,会出现相同的结果,它会在任务栏上最小化启动。
这是 Windows 10 上的 Office 2016 Powerpoint。
答案1
找到解决方案:对 Office 安装进行修复并重新启动。当天晚些时候,我尝试从 PowerPoint 应用程序 > 打开 > 在受保护视图中打开,以受保护模式打开。这样成功打开了文件,然后我启用了编辑。之后,我们能够直接从网络共享启动,没有任何问题。不清楚到底是什么原因造成的,但问题现在已经解决(可能是应用程序的打开方式以及它在屏幕上的显示位置)。