我在 VMWare Workstation Pro 15.1 中运行 Windows 8.1 x64。虚拟机运行顺畅，从未出现过问题。在打印机 IP 更改后，我试图在其上重新安装我的（以太网有线）HP 打印机。它在 LAN 上找到打印机，尝试安装它，但经过很长时间后报告无法安装。它对 HP 自己的打印机安装程序（我已在所有 LAN 设备上使用了很长时间，并且是最新版本）和 Windows“添加打印机”都执行此操作。
尝试过的事情：
- 重启虚拟机
- 更新 VMWare Tools，确认 Windows 更新全部为最新，然后再次重启
- 打开打印机控制面板，以管理员身份运行“服务器属性”，删除打印机的所有驱动程序和软件（我以管理员身份运行，并删除了驱动程序和软件）
- 确认虚拟机的主机可以打印到打印机并且没有问题。
- 重新启动后台处理程序服务
- 微软的打印疑难解答程序（“查找并修复打印机问题”），管理员已启用，并且 repair=yes。它停留在“检查后台处理程序错误”上，似乎永远无法完成。作为第二次测试，我在任务管理器中停止了后台处理程序服务，并重新运行了打印机疑难解答程序；它无法重新启动服务，并且无限期地停留在那里（见屏幕截图）。
- 已尝试
sfc /scannow。未找到任何结果。 - 使用另一台虚拟机进行检查（操作系统版本相同，在同一主机上安装的同一 VMWare 上运行）。在另一台虚拟机上，打印机疑难解答程序确实重新启动了后台处理程序，并且打印机已正确添加。
- 重新检查了服务器属性面板。打印机驱动程序未显示在面板中。
因此这不是主机或虚拟机管理程序的问题，而是 Windows 8.1 VM 中某个地方的操作系统问题。看起来好像某些东西从根本上就坏了，但我仍然不知道是什么问题，也不知道该如何修复。屏幕截图如下，但没什么帮助。
我以前从未见过这种情况。我该怎么做？
截图：
在 LAN 上找到的打印机：
Windows 添加打印机错误：
HP 打印机安装程序错误：
打印机故障排除，运行 4 小时后：
打印机疑难解答程序（以管理员身份）在 20-30 分钟后也无法打开后台处理程序，尽管我可以在任务管理器中手动执行此操作，因此该服务似乎正在运行：
SFC 输出：
当前可识别的驱动程序和设备（参见@Ramhound 的评论）：
