我们有几个客户遇到了一个奇怪的问题。这些客户属于不同的公司，彼此之间没有关系。
一家公司使用 Office 2013 Home and Business。第二家公司使用 Office 2016 Pro。
他们都连接到 Office 365，突然有一天它显示“更新收件箱”，仅此而已。
重新启动计算机，重新安装办公室，创建新的配置文件 - 没有任何作用，它工作了一段时间，突然就卡住了。
什么可能导致这种现象？
答案1
下面列出了几个原因（尽管您的原因可能不是其中之一）：
Outlook 正在上传或下载大量数据。
请耐心等待，这可能需要几个小时。冲突的附加组件。
尝试在安全模式下启动 Outlook：（outlook.exe /safe可能需要完整路径）。有时只需进入安全模式就足以解决问题。最大传输单元与 Exchange 服务器冲突。
请尝试将路由器上的 MTU 设置为 1390。关闭缓存模式可能会有所帮助。
在 Outlook 中，进入帐户设置，选择电子邮件帐户，然后单击“更改”，然后单击“更多设置...”，然后单击“高级”选项卡，您可以在其中取消勾选“下载共享文件夹”。