我最近尝试通过用 SSD 替换 HDD 来升级笔记本电脑,但遇到了一些麻烦。
背景:我对克隆和磁盘映像相当熟悉(我使用 Macrium Reflect 并已使用该程序成功升级台式机和笔记本电脑,因此我确信该程序是可靠的)。
问题说明:成功将映像从 HDD 部署到 SSD 后,Windows 启动,我可以启动 Chrome,但计算机拒绝使用鼠标或鼠标垫进行任何点击(左键或右键单击),因此无法使用。使用字母输入可以正常工作。计算机使用 HDD 可以正常工作,因此问题只是由于使用 HDD 而不是 SSD 造成的。
我做了什么:
- 从 500GB 硬盘,使用以下方法将分区压缩到 250GB
diskmgmt.msc
- 使用 Macrium Reflect,我将除恢复分区之外的所有分区都映像到了新磁盘(SSD)上。
- 调整 SSD 上的 OS 分区大小,以
diskmgmt.msc
允许新的分区承载恢复分区 - 将恢复分区从 HDD 映像到 SSD 上新创建的卷。
- 将 HDD 换成了 SSD。Windows 启动、Chrome 加载速度非常快,所以没问题。
我将如何进行故障排除:我意识到这可能是两个不同程序进行的大量调整,并且副本不是完美的副本,并且不知何故与 Windows 混淆了。因此,我使用 Macrium 的内置功能来调整分区大小前进行克隆。当前正在运行。
可能有用的信息:
- 该计算机是运行 Windows 8 的联想 B4500,i5-4200M
- HDD 是 500GB 驱动器
- SSD 是 250GB 的金士顿 A400
- 我宁愿避免重新安装 Windows,但为了以防万一,我已经恢复了产品密钥和 ID。当然,许可证是 OEM 版本。
问题:升级到 Windows 10 可以解决这个问题吗?
提前感谢您提出的解决此问题的想法。
答案1
这似乎是驱动程序问题。首先,打开设备管理器:
- 按下WindowsR,输入
devmgmt.msc
,然后按下Enter。 - 如果需要,请Tab按 来聚焦设备列表。
- 使用向上和向下箭头键、↑↓、 选择
Mice and other pointing devices
。 - 使用左、右箭头键、、←→选择任何带有错误指示器的设备。
- 按下Enter获取
Properties
对话框。 - 用于CtrlTab选择
Driver
选项卡。 - 按下Tab选择
Update Driver
。 - 按下Enter即可在互联网上查找驱动程序。
- 如果无法找到驱动程序,请按AltF4关闭更新对话框,然后按照上述说明进行更新,但选择
Uninstall Device
。
重新启动后,Windows 通常会找到正确的驱动程序。
修复驱动程序的另一种方法是使用命令SFC 和 DISM 查找并替换丢失或损坏的文件。
- 按下WindowsR,键入
cmd
,按下CtrlShiftEnter并选择Yes
以以管理员身份获取 CMD 提示符。 - 输入
SFC /scannow
,Enter,然后等待系统文件检查完成。 - 输入
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
,Enter,然后等待扫描完成。 - 输入
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
、Enter,然后等待尝试修复完成。
如果之前的所有尝试都失败了,那么下载 Windows 10 ISO 并使用媒体创建工具将其放在 USB 闪存驱动器上。(但不适用于 Windows 10 Enterpise)。执行就地更新,保留当前文件。由于您的 HDD 上有原始映像,因此,在最坏的情况下,如果出现问题,您可以从中恢复。
顺便说一句,非常感谢您提供良好的诊断信息!