我的系统在空闲或低负载（Windows 锁屏、桌面、浏览网站）时会随机重启，这很成问题。我玩游戏时从未遇到过崩溃。我不知道为什么会发生这种情况，因为如果是电源问题，我预计它会在高负载下发生。我几乎尝试了所有方法（BIOS 更新、芯片组更新、GPU 驱动程序更新），但这种情况仍然会发生。现在我想知道这是否可能是由 Windows 10 本身或损坏的驱动程序引起的。
就地升级是否会清除所有已安装的驱动程序，但保留数据和程序？
答案1
当您从 Microsoft Media Creation Link 运行 Windows 10 修复安装时，Microsoft Windows 目录中的驱动程序将更新/重新安装。某些驱动程序（尤其是非 Surface Pro 机器中的 BIOS）不在目录中，因此不会更新。
完成修复安装后，查看控制面板、安全和维护、可靠性历史记录，您就可以看到已更新的驱动程序。
答案2
SW - 您是否考虑过任何恶意软件、感染或 rootkit？下载 malwarebytes 并在设置中启用“扫描 rootkit”选项，然后再更新其数据库并扫描整个电脑
硬件 - 使用“Speccy”等应用程序检查 GPU、主板和 CPU 的热量，并与互联网上的相同硬件进行比较。您的散热器可能会松动或导热膏可能磨损。试着回忆一下在这种情况发生之前您的计算机是否受到过任何类型的冲击，例如跌落或弯曲。据我所知，主板会在温度过高时关闭计算机以保护硬件。
SW - 如果您的驱动程序出现问题，请尝试安装另一个不使用 Windows 硬件驱动程序的操作系统，例如 Ubuntu。它大约只有 2GB，如果您仔细阅读了说明，则易于安装和删除。安装它并在互联网上浏览一段时间。如果没有问题，您可以确保您的硬件没有问题。此外：您可以安装 Linux 的防病毒软件并在所有驱动器冻结时扫描您的 Windows 驱动器，包括可能的病毒。
不要花一周时间做上述任何事情，记住，时间是宝贵的。:)