我最近在学校买了一台新笔记本电脑。问题是，我无法让 3.5 毫米耳机插孔正常工作。
当我插入耳机时，它继续通过笔记本电脑的扬声器播放声音，但没有声音通过耳机传出。
我已经用 Google 搜索过这个问题，并尝试了所有能找到的解决方案，包括：
- 进入设备管理器并检查新的驱动程序更新。
- 它们是最新的
- 进入各种音频设置并查看设备是否被禁用。
- 但事实并非如此。
- 运行 Windows 疑难解答程序。
- 它告诉我插入耳机，尽管我之前已经插入了。
- 尝试在不同的设备中使用耳机
- 它们能用，所以问题不在于耳机
- 尝试使用不同的耳机
- 还是不行。我甚至试过使用 USB-C 耳机，但还是不行。
- 更新 Windows
- 不幸的是，这是我无法尝试的一个选项。这是学校的笔记本电脑，他们有政策阻止更新。
通过在设备管理器中启用和禁用驱动程序，我设法让它暂时工作，所以我知道插孔没有完全损坏。但是当我休眠/关机时，它停止工作。现在，我无法通过像以前一样切换驱动程序来让它再次工作。
我的同学中大约有一半（不是全部）拥有同样的电脑，也遇到了同样的问题。
有人知道我还能尝试什么吗？
Dell Latitude 5500，Windows 10 版本 1903
答案1
这可能是插座的硬件故障。它们通常包含一个通过插入插头启动的开关。此开关用于断开扬声器。
最近的模式是每个信号路径都有一个 NC 触点，内部连接到连接器触点，这源于它们作为耳机插孔的用途。在许多放大器和包含它们的设备（如电子琴）中，都提供了耳机插孔，用于在使用时断开扬声器的连接。
您可以通过从实时 Linux CD 或 USB 启动来测试硬件和软件问题，并查看其他操作系统是否存在同样的问题。此操作不会影响您现有的操作系统，也无需安装软件。如果学校已采取措施防止此类使用，这可能会很困难。
由于学校拥有笔记本电脑，因此应该礼貌地要求他们解决这个问题。