我有一台较旧的 Toshiba Satellite Pro L870-19E 笔记本电脑。几年前，我在它的 BIOS 中设置了一个管理员密码（我仍然知道）。这是更改某些设置所必需的。
在启动时按住 F2，我进入 BIOS。它不会询问任何密码（就像以前一样）。我立即看到常用的选项卡和设置。大多数设置都无法选择/突出显示或更改。这很合理，因为我不是以管理员身份登录的。
在“安全”选项卡下，我可以看到“用户”的 BIOS 密码为 [未注册]，而“管理员”的 BIOS 密码为 [已注册]。我无法触及管理员密码。设置用户密码不会改变任何内容。BIOS 在启动时或进入 BIOS 菜单时仍不会询问任何密码。
我尝试刷新我在官方网站上找到的最新（也是唯一的）BIOS 版本。该工具（Windows exe）拒绝，因为我的 BIOS 已经是它的版本。很可能我过去升级过 BIOS，而管理员密码已经设置好了。我真的记不清了。这可能是导致此错误的原因吗？
InsydeH20 设置实用程序 Rev. 3.7
答案1
如果按照您的评论，“恢复默认值”没有任何作用（甚至没有提示您！），那么听起来您的 BIOS 确实乱了。
至少，您可能需要遵循制造商的指导来重置 BIOS。移除电池和 CMOS 电池可能会重置它。
如果这不能解决问题，则您的 BIOS 已损坏/有故障，需要更换您的 BIOS 芯片。
答案2
由于 Covid-19，我已经一年多无法使用笔记本电脑了。不过，我确实联系了东芝支持部门 (Dynabook)，在他们的帮助下，我解决了这个问题：
- 在启动过程中（不是从休眠状态或类似状态唤醒）快速按下 INS 键。
- 笔记本电脑要求输入管理员密码。输入密码并按下回车键。（唯一的选择是 F11，它打开 BIOS 时选项有限。在对话过程中或对话结束后按下 F2 似乎不起作用。）
- 笔记本电脑启动进入 Windows。我从 Windows 登录屏幕重新启动了计算机。
- 重启时，快速按F2进入BIOS设置。
- BIOS 中不再有灰色选项！我能够删除管理员密码。
Dynabook 还为我提供了 B 计划，但我没有尝试：
“移除交流电源 + 主电池，连续短接跳线（靠近 RTC 电池的 JRST2001）并插入交流适配器 + 并行按下电源按钮，等待大约 5-10 秒。” （下一段是我从荷兰语翻译过来的）“‘短路’跳线很困难，你可能需要重复几次；甚至可能需要用螺丝刀或类似工具轻轻刮擦它，因为跳线上通常有一层涂层。”
东芝笔记本电脑的另一个选项似乎是 SVPW(32) 实用程序。我没有尝试过。https://support.dynabook.com/support/viewContentDetail?contentId=108503
希望这对遇到同样问题的人有所帮助。
答案3
感谢这个帖子，它为我指明了清除 Toshiba Satellite Pro C50-A-1E2 上的管理员密码的正确方向。CMOS 电池旁边有 3 组跳线垫。刮擦 JRST2001 下方（不是旁边）的 2 个垫片。插入交流适配器后，用平头螺丝刀对准 JRST2001 下方的垫片，然后按住电源按钮 30 秒。就是这样，开机，不再有管理员密码。