症状

症状

互联网可以工作,但 Windows 10 Pro 偶尔会提示没有连接。我不知道为什么它会随机出现这种情况,有时重启也无法解决问题。许多网络(和 ISP)都出现这种情况。

这大概是 NCSI(网络连接状态指示器)探测失败?

这至少会阻止访问 Windows Store、Xbox Console Companion 应用程序(以及其中的所有游戏)和 Windows 反馈工具。但 Windows 更新可以正常工作。以下是已报告的应用程序和功能列表与 NCSI 探测一起中断。

症状

任务栏

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Windows 应用商店

错误代码 0x800704CF

Xbox 主机伴侣

Xbox 网络设置

Windows 设置中的“获取帮助”下的所有菜单图标

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Windows 反馈工具

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已采取的故障排除步骤

  1. 已验证的访问权限*http://www.msftncsi.com/ncsi.txt

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  1. 多次关闭然后重新打开(无需重置)

  2. 使用 Windows 疑难解答程序 - 它总是只建议重置网络,但不起作用(这也会软卸载网络驱动程序)

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网络重置

重置方法2

还尝试使用命令行语句手动执行此操作(https://www.minitool.com/news/reset-tcp-ip-windows-10.html

命令行重置

  1. 针对 Xbox 应用程序中的网络故障排除建议的所有步骤:https://beta.support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/server-connectivity-xbox-app-displays-blocked

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  1. 已验证未配置 VPN

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  1. 已验证未配置代理

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  1. 重置 IPv4 设置,切换 IPv6 设置

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  1. 已切换主动 DNS 探测

  2. 通过 Windows 更新验证为最新,包括Windows 更新助手实用程序(它解决了受影响计算机上的另一个问题,该问题被警告为 Windows 通知“您的 Windows 10 版本已过时”)。

  3. 使用完整的 Windows Defender 扫描(唯一的防病毒软件)检查操作系统安装驱动器上是否存在病毒。

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  1. 检查了主办方文件(处于默认状态)

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  1. 跑了系统文件检查器

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  1. 删除了无效的安全证书

其他类似问题

  1. 当有 Internet 访问时(并且 NCSI 测试通过),Windows 会报告无 Internet 访问- 禁用探测并不能解决任何问题

  2. Windows 10 商店无法连接到互联网- 错误代码不同且范围有限

  3. Windows 10 没有互联网- 由病毒引起

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* 请注意,无法 ping 通从 NCSI URL 解析的 IP(这是正常的,因此请忽略它)。

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答案1

就我的情况而言,我发现 NCSI 未通过dns.msftncsi.com测试是导致我的问题的根本原因。

经过大量的测试和大量的麻烦之后,我发现我的网络中的递归 DNS 服务器无法及时正常运行,从而无法让 Windows 的 NCSI 正常运行。

解决方案:

对文件进行更改C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts,并放置预期的记录手动所以测试永远不会失败:

131.107.255.255    dns.msftncsi.com

这将解决 DNS 检查的问题永久,尽管它始终会向系统报告正确的值(即使实际上没有可用的互联网),但 NCSI 实际上可以通过对http://www.msftncsi.com/ncsi.txt和执行额外的 HTTP 查询来处理这个问题http://www.msftconnecttest.com/test.txt,这通常用于检测强制门户。

无论如何,就我个人而言,我并不关心它是否返回假阳性。我只是想避免烦人的假阴性(错误地检测到没有互联网)。

Spotify 应用程序Microsoft Store两者都依赖 Windows 的这一“功能”来检测网络连接,当它有缺陷并且无法真正正常工作时,最好放弃实际测试。

答案2

尝试切换 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet 下的 EnableActiveProbing 注册表值

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