笔记本电脑摄像头在视频通话 30 分钟后就死机了

Question

我使用的是联想 Thinkpad E480 (i5-8250U)，Windows 10 64 位。最近，我开始进行大量视频通话（通过 Zoom、Skype 等），奇怪的是，通话半小时后我的摄像头就关闭了。摄像头旁边的 LED 灯仍然亮着，但视频冻结了。

即使通话结束后，摄像头也需要很长时间才能恢复正常。我现在使用的解决方案是 - 重启电脑，然后允许自己再使用摄像头半小时，当然，这只是一个补丁，并不是真正的解决方案。

您建议如何解决这个问题？

Answer 1

相机问题可能由多种问题引起。但是，在对 ThinkPad 进行一些调查后，我发现了几个可能适用于您的情况的选项：

1. 只需删除并重新安装相机驱动程序即可。您需要进入设备管理器实用程序，找到相机，右键单击并选择“卸载设备”，确保在出现提示时选中“删除软件”复选框。然后在“操作”菜单中选择“扫描硬件更改”。这样应该会重新发现相机并重新安装驱动程序。
2. 在注册表中禁用“FrameServerMode”。这有点高级，并且只针对非常具体的情况。使用 regedit，您需要HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform在注册表中找到该项，添加DWORD名为 的值EnableFrameServerMode，并将其设置为默认值0。如果您运行的是 64 位操作系统，您还需要对该项执行相同操作HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform。您可以找到此处有关于此特定问题的更多详细信息。

我不能肯定地说这两种方法是否能解决您的具体情况。如果不实际接触相关计算机，这类问题很难诊断。

如果以上方法均无效，您还可以检查电源选项中的某些设置（转到“控制面板\硬件和声音\电源选项”在控制面板中，单击“更改计划设置”， 点击“更改高级电源设置”）。如果可用，请查看这些：

和

您可以尝试将它们设置为“已禁用”和“离开”，以防相机因电源管理问题而关闭。