我有一台运行 Windows 10 的 Dell Inspiron 7591 7000 2 合 1 笔记本电脑。它相当新，大约 3 个月，但我注意到自从我买它以来，偶尔当它从睡眠状态唤醒时，它会完全重新启动。所以我所有的应用程序和文档都消失了，它是一台全新的笔记本电脑。
我尝试查看事件查看器，唯一相关的错误是这个
“上次系统关闭时间为 2020 年 5 月 23 日下午 3:32:44，是意外事件。”
我尝试运行 powercfg /sleepstudy 但没有任何结果。
还有 powercfg /energy
我在这里遇到了一些错误，每次运行时错误都不一样，但我不确定它们的含义或是否相关。
平台电源管理功能：ACPI _CST 对象验证失败 此计算机上 ACPI _CST 对象的定义存在问题。安装最新的系统固件 (BIOS) 可能会解决此问题。组 0 索引 0
每次都会发生这种情况
USB 挂起：USB 设备未进入选择性挂起状态 此设备未进入 USB 选择性挂起状态。当此 USB 设备未处于选择性挂起状态时，处理器电源管理可能会被阻止。请注意，此问题不会阻止系统进入睡眠状态。设备名称 Realtek USB GbE 系列控制器 主机控制器 ID PCI\VEN_8086&DEV_15F0 主机控制器位置 PCI 总线 7，设备 0，功能 0 设备 ID USB\VID_0BDA&PID_8153 端口路径 4,4
只有当笔记本电脑插入底座时才会出现这种情况，所以我认为这与
系统可用性请求：系统必需请求设备或驱动程序已发出请求以防止系统自动进入睡眠状态。请求驱动程序实例 INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10280950&REV_1000\4&3ad2b48&0&0001 请求驱动程序设备 Realtek Audio
偶尔会得到这个。
这个问题并不是总是发生——也许每隔几天我启动笔记本电脑时就会发现它重新启动了。
我尝试过打开和关闭休眠模式 - 但这种情况仍然会发生。
这里有任何线索可以说明发生了什么吗？如果没有，我该如何找出问题所在？
这可能是软件/驱动程序类型的问题还是硬件问题？