Brother MFC-490CW 无法打印

Brother MFC-490CW 无法打印

突然什么都没打印出来。我的 IT 专业人员远程登录了几分钟,觉得所有设置都很好。以下是我尝试过的方法:

  1. 更换了所有墨水量已经很低的喷墨打印机

  2. 关掉打印机并拔掉电源插头,关闭联想 Thinkpad 笔记本电脑(仍然是新的);插上打印机电源插头并打开所有电源;

  3. 更换打印机电缆;

  4. 将打印机电缆插入笔记本电脑的另一个端口;

  5. 通过 Brother 在线解决问题;

  6. 我的 Brother 打印机已设置为默认打印机,并且处于在线状态

  7. 我一直带着笔记本电脑去上班,用于 Zoom 会议,而且我可以在那里打印,打印到我办公室的理光打印机上(我在想,也许我在周三打印到理光打印机后搞砸了工作中的设置,因为后来我把它带回了家,我想那时它就在家里停止工作了)。

当我点击打印命令时,对话框出现和消失得非常快(今天我试图打印收据的网站完全关闭了),并且虽然我多次尝试打印作业,但打印队列中没有任何内容。

我有 Windows 10,睡了一晚好觉后,打算尝试那里的客户支持!任何想法都会受到赞赏,请记住,我是一个彻头彻尾的技术白痴。

谢谢!

答案1

我将彻底卸载打印机。请执行以下操作:

  1. 从“设备和打印机”中删除打印机
  2. 转到控制面板 > 程序和功能,然后删除与打印机相关的所有软件
  3. 返回“设备和打印机”,单击任何其他打印机,然后从出现的菜单中选择“打印服务器属性”。单击“驱动程序”选项卡并关联您的打印机的任何实例(可能没有任何实例)
  4. 现在重新安装。

如果这不起作用,请尝试将整个打印机重置为出厂默认设置,如下

  1. 如果选择网络或所有设置,请拔下接口电缆。
  2. 按菜单。
  3. 按向上或向下箭头键选择“初始设置”。按“确定”。
  4. 按向上或向下箭头键选择重置。按 OK。
  5. 按向上或向下箭头键选择要使用的重置功能。按“OK”。
  6. 要重置设置,请按 1 并转至步骤 7。
  7. 系统将要求您重置机器。要重置机器,请按 1。机器将开始重置。

请注意,这将使打印机忘记其所有网络设置、传真电话号码等。

答案2

老实说,尝试重新启动所有程序,最后重新启动打印机,然后按下打印机上的测试打印按钮,或页面对齐(如果可用)。这些打印机的驱动程序似乎很挑剔

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