上周我下载了很多电影，但其中有一部没有名字。下载时我没怎么在意，因为我下载的是一些不太知名的电影。今天下午早些时候我打开它时，它无法在笔记本电脑上的任何程序上播放。它被保存为 MPEG 文件，因此我从 Microsoft 商店下载了一个编解码器来播放它，但仍然没有结果。我在 Google 上搜索了它提供的标题 - 电影 65923 - 试图查看它到底是什么电影，它说它可能是恶意软件，我应该删除它。但是，当我去删除它时，出现一条消息，说另一个程序已打开该文件，因此我应该关闭该程序并重试。我关闭了笔记本电脑上的所有程序，但仍然没有成功。我甚至使用了 Windows 键 + R + %temp% 技巧，删除了那里的所有内容，但什么都没有改变。我该怎么办？
我感谢您的帮助 ：）
答案1
- 做一个满的使用您当前的 AV 套件和其他套件（例如免费）检查恶意软件Malwarebytes， 为了确定。
- 检查哪个进程正在锁定此文件。锁猎人. 同样免费，不仅显示锁定的内容，而且应该能够立即删除或在下次重启时删除。
- 如果失败，您可能需要在以下情况下进行全面扫描：从救援媒体启动，例如 USB 或 CD。
有些恶意软件非常顽固，唯一安全的做法就是格式化硬盘并从映像中恢复。[还有一些真的令人讨厌的东西可能会幸存下来！]