我最初将这个问题发布到供应商站点，但我的运气时好时坏。
症状简而言之：电子邮件文件夹窗格显示“所有邮件”文件夹有 2 封未读邮件，但单击该文件夹并从邮件列表顶部选择“未读”时，没有未读邮件。
如何强制更正电子邮件文件夹窗格中的“未读”指示符？
问题可能出在哪里：Gmail 的 Webmail 界面不显示任何未读消息，所以我认为错误出在 Outlook 中。我在不同的 Windows 10 机器上的 Outlook 2013 和 2019 中都看到了它。问题的普遍性表明，它要么是 Outlook 从一个版本继承到另一个版本的错误，可能是在其与 IMAP 协议的交互和/或其自己的簿记中，要么是由于来自 Gmail 的错误 IMAP 信息。我不知道“未读”计数是如何生成的，所以我无法更准确地推测原因。然而，从下面由 Jeff Yang7 引用的页面来看，该问题也发生在 Exchange 服务器上，所以我怀疑这是 Outlook 中的一个错误。
已采取的故障排除步骤
我尝试使用 F9 和 Shift-F9 进行同步，但差异仍然存在。
我最初不想重新创建该 IMAP 帐户。我有很多邮件，从头开始同步需要很长时间。最终，我让步了。我删除并重新创建了帐户，但 Outlook 显示的未读邮件数量 (2) 差异相同。非常奇怪。此外，Outlook 似乎根据旧电子邮件线程创建了一条额外的消息，但日期是今天的，并且实际上并不存在于 Gmail 中（至少根据网络邮件搜索功能）。此外，我今天发送的许多邮件似乎都丢失了。
即使我选择所有邮件并将其标记为已读，文件夹导航窗格仍会显示 2 条未读邮件。Outlook/Gmail 界面似乎存在大量错误。
我搜索了read:no几条未读消息并将其标记为已读，但计数仍然差了 2。我没有删除该个人资料，因为它包含多个帐户。由于同步时间过长，重新创建一个帐户是核选项，而重新创建整个个人资料将是氢弹选项，我暂时不想这么做。如果这是解决办法，那么代价将非常高昂。
我发现在不同的机器上使用 Outlook 2013 和 Outlook 2019 时，计数结果存在同样的差异，两者都具有与同一个 Gmail 帐户的 IMAP 连接。如果可以通过重新创建配置文件来修复，那么问题就太普遍了，不值得采用这种昂贵的解决方案。由于outlook /cleanviews也会破坏自定义视图并需要重新自定义，我正在争论同样的情况是否也适用于该解决方案（我还没有尝试过）。
我试过outlook /cleanips，但它只是启动了 Outlook。未读邮件数的差异仍然存在。作为参考，在 Windows 10 中，我发现Outlook.exe了C:\Program Files\Microsoft Office\Office15。
答案1
您是否可以通过 Outlook 搜索中的 read:no 找到未读邮件？如果是，请尝试手动将结果标记为已读，看看问题是否有任何不同。
我删除并重新创建了该帐户，但 Outlook 显示的未读邮件数量仍然有相同的差异。
您是否只是删除了电子邮件帐户而没有创建新的 Outlook 配置文件？据我所知，损坏的配置文件也可能导致此问题，因此请尝试通过控制面板 > 邮件 > 显示配置文件创建并使用新的 Outlook 配置文件，看看是否有任何区别。
此外，我还发现了一些其他解决方法这个类似的线程，请检查此线程看看是否有帮助。
答案2
通过右键单击电子邮件文件夹导航窗格中的问题文件夹并选择Mark All as Read，我将未读消息减少到零。
我的回答受到了相关解决方案在 Jeff Yang 引用的帖子中。但是，该解决方案是在 Web 访问的背景下。但是，我能够在 Outlook 桌面应用程序上执行相同的操作。