我面对的是运行 Windows 10 Home（全新安装）的计算机，配有 GIGABYTE AORUS B550 MASTER 主板。它集成了英特尔无线蓝牙版本 5。
当我将 Sennheiser HD BT350 耳机配对后，声音在大约 90 秒内非常出色（即使在 20 米的距离内），然后开始出现持续的卡顿 - 无论耳机距离多远。重新连接耳机没有帮助，90 秒后卡顿再次出现。此外，无论哪个应用程序提供声音都无济于事。
外部 WiFi/蓝牙天线已正确连接到主板。
耳机可以与支持蓝牙 5 的智能手机以及同一台机器上的蓝牙 4.2 USB 适配器完美配合，但不能与集成英特尔蓝牙配合使用。
到目前为止，我尝试了以下组合：
硬件和驱动程序：
- 从英特尔网站更新至最新的蓝牙和 WiFi 驱动程序
- 将 BIOS 刷新至版本 F6
- 禁用 WiFi 模块
- 禁用所有附近的 WiFi 网络
- 禁用附近的所有蓝牙设备
在控制面板 -> 硬件和声音 -> 声音 -> 耳机设置
- 禁用所有音频增强功能
- 禁用/启用允许应用程序独占控制此设备
在控制面板 -> 设备和打印机 -> 耳机属性 -> 服务
- 禁用 - 免提
- 禁用 - 远程控制
- 禁用 - 未知服务
在设备管理器中
- 禁用 Microsoft Bluetooth LE 枚举器
- 禁用蓝牙设备（RFCOMM 协议 TDI）
远射
- 电源管理 - 设置为高性能
- 卸载 NVIDIA HD Audio 驱动程序
- 重新安装高清音频驱动程序
- 重新安装 Realtek 音频驱动程序（绝望之举）
- 在 BIOS 中启用/禁用 XMP 内存功能
- 还尝试测量蓝牙信号强度 - 没有问题 - 很强。
- 尝试将其关闭并再次打开（多次）。
以上方法均未解决问题，我已没有办法了。
更新 1：当我连接非蓝牙 5 扬声器时，一切都按预期工作。还尝试了 V4、V5 版本的 BIOS。这种现象仍然存在 - 连续播放约 90 秒后出现卡顿。
更新 2：我按照以下顺序尝试了一些更绝望的措施：
- 通过 USB 连接 Sennheiser HD BT350 耳机（不应执行任何操作，因为 USB 仅用于充电）
- 从官方网站安装 Sennheiser 更新程序（再次强调，它不适用于此产品，因此无法更新它）
- 将它们从配对设备中删除（之前做过几次）
- 从设备管理器中的蓝牙和音频部分删除所有相关驱动程序。这里要提一下 - 耳机驱动程序 LE-HD 350BT 被列出两次（但我之前也这样做过几次）
- 将 BIOS 更新回 V6
- 关闭计算机电源，将其与电网断开一分钟。
- 再次配对耳机
突然之间，即使经过几次重启/关机，一切仍然按预期运行了大约一天。不幸的是，我无法确定是哪一步或哪几步组合修复了这个问题，以防问题再次出现。
答案1
这个问题我遇到过一段时间，可能还需要多种解决方案。不过，我认为我的情况是耳机与我的笔记本电脑有双重蓝牙连接，并且在连接之间跳转：普通音频蓝牙连接（HD 350BT）和您提到的更多设备连接（LE-HD 350BT），后者是相关驱动程序的一部分。我取消了 LE-HD 连接的配对，并保留了标准音频蓝牙连接（也带有麦克风）。现在它运行正常。
我认为 LE-HD 连接具有更多功能可以与其他应用程序结合，但它也可能消耗更多的耳机电池寿命。
答案2
对我有用的是购买 USB 蓝牙适配器，安装其驱动程序，并禁用英特尔无线蓝牙，可在设备管理器 > 蓝牙下找到。哦，另外，我听说禁用自动 Windows 更新会有所帮助，因为更新往往会搞砸它。从那时起，我就禁用了更新。就在今天，它又开始了。我忘记了整个过程，所以在过去的几个小时里，我一直在为上次修复它的方式而愤怒，因为已经过去了一段时间。最后，我注意到一个“无法识别的蓝牙设备”，并重新配置了它，结果发现是我买的蓝牙适配器。问题马上就解决了。希望这能有所帮助！如果你最终付钱让别人来解决这个问题，而且它有效，我很想听听他们是如何解决这个问题的。