我在使用 Outlook 2019 时遇到了一个奇怪的问题。查看邮件时，它只显示第一行。在 HTML 邮件中，它会在第一个结束段落标记处停止。在纯文本邮件中，它会在第一个换行符处停止。如果在阅读窗格中查看邮件以及双击邮件在其自己的窗口中打开，则会出现这种情况。
我将预览窗格设置为显示 3 行，它确实显示了更多的消息，因此 Outlook 似乎可以看到比阅读窗格中呈现的更多的消息。如果我使用查看源，底层数据似乎很好，整个消息都在那里。
我尝试了以下方法：
- 删除并重新创建用户的邮件配置文件
- 卸载并重新安装 Office
- 创建新的 Windows 帐户并将 Outlook 连接到与最初出现问题的帐户不同的 Exchange 帐户
- 检查 Windows 更新
- 检查 Office 更新
有什么想法可能导致这种情况吗？我觉得我已经尝试了所有显而易见的方法，但在 Google 上却无功而返。
答案1
我找到了解决这个问题的方法：
- 打开提升的命令提示符（管理员）
导航
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun运行以下命令：
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462
该过程大约需要10分钟，但可以解决问题。
答案2
这是 Microsoft 的问题。我一直在研究这个问题，在问题机器上我将 Office 2016 (365) 恢复到以前的版本。
现在互联网上已经有了关于此问题的答案。
运行以下命令字符串（不要导航到该位置并运行；从 Win+R 运行
这是针对 Office 2016 64 位桌面版的。如果您使用的是其他版本，请检查该版本。
Win+r，然后在数据输入框中粘贴此行：
“c:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClicktoRun\OfficeC2RClient.exe”/update user updatetoversion=16.0.13901.20462 检查并按回车键
这是之前的版本。然后转到 Office 更新（任何 Office 应用程序）、更新并暂时禁用更新。
运行此程序之前，请检查您自己的版本。我的问题电脑现在运行正常。
跟进：5 月 12 日星期三中午（北美东部标准时间）。全部修复。据我所知，Office 2016 最新版本号没有变化。