我的 iPad 和 Windows 10 笔记本电脑连接同一个 WiFi。
使用 iPad，我可以从 WorkCentre 6515 打印和扫描。我无法从 Windows 10 笔记本电脑打印。
我从链接下载了驱动程序（Xerox Smart Start - 驱动程序安装程序）https://www.support.xerox.com/en-us/product/workcentre-6515/downloads?platform=win10x64&language=en并安装。
我可以成功扫描。
我访问了路由器，找到了打印机IP。打印机IP是10.0.0.14。
打印机可以访问，并且我也可以 ping 打印机 IP。
但是，在路由器页面上，我看到打印机处于离线设备。
现在我从链接下载了适用于管理员的 PCL6 打印驱动程序和 PostScript 驱动程序 - Xerox 用户界面 - Microsoft 认证https://www.support.xerox.com/en-us/product/workcentre-6515/downloads?platform=win10x64&language=en并安装。
打印命令发送到打印机，但没有完成打印。
我运行了故障排除但没有用。
请告诉我，如何解决？
问候 FewL
答案1
打印命令发送到打印机，但没有完成打印。
该作业是否曾出现在机器的“作业”应用程序中？
如果作业从未到达打印机，请确保端口 9100 已启用，因为这是 Xerox Smart Start 使用的端口。要检查是否是这种情况，请以管理员身份登录嵌入式 Web 服务器，然后单击連接，或者从打印机的控制面板打印配置报告。
如果这仍然不起作用，请确保没有任何防火墙或网络设备阻止 TCP 端口 9100。SMB 不应该与此有任何关系。
你说恢复出厂设置后收到此消息：
发生错误。如果错误仍然存在，请关闭电源，然后打开电源。
屏幕上有故障代码吗？