我是新来的。我正在使用 Microsoft Surface 第 5 代，登录屏幕后无法继续操作，并且不让我输入密码。
当我尝试使用 Shift+restart 选项重置它时，它开始要求输入 bitlocker 密钥。输入 bitlocker 密钥后，我遇到了同样的问题。如果我尝试重置它（使用 shift+restart 选项），它会给出错误代码 0x80070013。我无法使用我的系统。
到目前为止我尝试过的事情
- 我制作了一个 Windows USB（不是表面图像）并尝试在安装屏幕中格式化磁盘，它给了我一个错误，需要从控制面板禁用 BitLocker。
- 我尝试使用 diskpart 擦除磁盘，但它给出了循环冗余错误（删除卷和磁盘）。
- 我尝试了表面图像并重置了设备，但它给了我错误，“重置 PC 时出现问题，未进行任何更改”。4.我在 Linux 中尝试了 dislocker，我能够访问数据，但我无法进行任何更改以删除 bitlocker 或将 Magnify.exe 更改为 cmd 以访问 cmd。
我已经尝试联系微软，但他们只提供了基本的故障排除。感谢您阅读问题，希望有人能找到解决方案。