我使用的是 HP Spectre 笔记本电脑，Windows10 Home 20H2.... 大约一年前，我尝试更新 Quicken，同时保持 TrendMicro AV 照常打开，但更新总是失败。Quicken 下载并尝试应用下载，但随后会弹出一个 Quicken 窗口并显示更新失败。第一次遇到这个问题。我打电话给 Quicken，被告知必须关闭 TrendMicro 才能下载和安装更新。所以从那时起，我现在总是必须禁用 TrendMicro，下载并安装 Quicken 更新，然后重新启动 TrendMicro。
问题：我如何才能让 TrendMicro 继续下载和安装 Quicken 更新？从互联网下载和安装程序/更新时，您难道不希望此时开启病毒防护功能，以免更容易受到病毒等攻击吗？
答案1
根据建议，我在 TrendMicro 程序中为 Quicken 创建了一个例外。今天当我启动 Quicken 时，我收到了更新通知，我同意了，它像以前一样下载并应用，没有任何问题。但是，由于例外列表，我无法验证 TrendMicro 是否扫描了它。