如何调试有时无法启动(并进入启动循环)的 PC?

如何调试有时无法启动(并进入启动循环)的 PC?

我已经与我的机器斗争了数周,希望得到社区的想法或经验。

我的电脑通常启动失败并进入重启循环。通常,它会通过 ASUS(主板)屏幕并在 Windows 加载屏幕期间关闭,并且车轮旋转。关闭后不久,PC 会自动重启,并重复失败。关闭并非 Windows 加载屏幕所独有;它也发生在到达 Windows 屏幕之前或进入 ASUS UEFI 之后。通常,它会在启动后 3-15 秒之间关闭。

需要注意的是:大约 10% 的时间,它可以启动并完全正常工作。Windows 加载屏幕对我来说已经成为一扇“大门”:如果它在这里没有失败,它就会正常工作。PC 在到达 Windows 用户登录屏幕后从未关机。成功启动后一切看起来都很正常(温度、安装的硬件等)

以下是我已经尝试过的方法:

  • 清洁/清除内部、部件上的灰尘
  • 重新安装组件和电线(GPU、PSU、RAM x2、无线网卡、硬盘 x2)
  • 重新将导热膏涂抹到 CPU 上,然后重新安装
  • 更新主板驱动程序和 BIOS
  • 更新了 GPU 驱动程序
  • 重置 CMOS(取出电池,重新安装)
  • 重置主板超频

眼镜:

  • Windows 10 家庭版 64 位
  • 华硕 Z97-A
  • Crucial 128 GB SSD(从此驱动器启动)
  • GeForce GTX 970
  • i7 4790k

安装了主板蜂鸣扬声器;启动时它会发出 1 短促的蜂鸣声,根据华硕的说法,这表示设备正常并正常启动。

2-15-22 更新

谢谢大家的建议。以下是我尝试过的:

  • 更新了 Windows(由于更新程序损坏,实际上落后了 2 年)
  • Windows 内部扫描(“sfc /scannow”,DISM)
  • 使用 MemTest86+ 进行 RAM 测试
  • 使用驱动器清洁器清洁 SSD(我相信它是通过 Hirens Boot CD 访问的 CrystalDiskInfo)

此时,机器故障频率有所降低,但偶尔还是会出故障。我最终用新的 SSD(Acer SA100 240GB)替换了 SSD,并重新安装了 Windows。结果是……它有时还是会出故障。

我知道的唯一其他线索是机器永远无法从睡眠状态成功启动。如果机器正常工作并进入睡眠状态,它总是会在重新启动时几乎立即失败。有时它会在 5 个循环左右后成功启动,但大多数时候我需要完全关闭机器电源并稍后重试才能使其正常工作。

答案1

我会首先使用可启动工具(如果可用,可以使用 USB 或 CD)扫描硬盘和内存,以排除硬盘和内存问题。

您可以使用 memtest86+ 作为内存(可从以下网址获取)https://www.memtest.org/- 一次完整的运行就足够了,大概需要半个小时),并且您 PC 中的 HDD 制造商应该有可启动的诊断工具。两者都可以非破坏性地运行。

请确保您的 BIOS 设置为从所述设备启动,如果是 USB,请确保驱动器本身可启动。

答案2

因为我知道该问题仅出现在冷启动时(PC 完全关闭,处于 S5 状态,然后您第一次按下按钮),所以对我来说最合理的解释要么是主板电源部分出现问题,要么是电容器故障,要么是 SSD 出现问题(文件损坏?)。

我会像其他一些答案所述那样用 memtest 测试 RAM,但是它的间歇性让我怀疑情况不太可能如此。

您是否尝试过进行系统文件检查?

sfc /scannow

https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

从你考虑的所有解决方案来看,重新安装 Windows 是唯一有可能解决问题的方法。由于现在 SSD 相当便宜,我可能会购买 240gb SSD 来升级你当前的 SSD,然后在此 SSD 上进行全新安装,这样你就可以一次移除两个可能的故障点,如果问题得到解决,只需从旧 HDD 中移动相关文件即可。否则……主板、CPU 和 RAM 就获得了很多抽奖券。

我以前使用这个平台(socket 1150)时有过一些不好的经历,有两台不同的电脑,不同的芯片组,不同的 CPU,而且都无缘无故地崩溃了(但在 BSOD 发生后的同一天,也能承受 24 小时的 OCCT),但这可能只是我的运气不好。两台电脑都升级了,我没再研究这个问题。

无论如何...如果在成功启动后重新启动系统,问题是否会出现(或有出现的可能性)?

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