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Windows 10\11 - 无法关机\睡眠\重启\以管理员身份运行

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Windows 10\11 - 无法关机\睡眠\重启\以管理员身份运行

经过几个小时的搜索，我遇到了一个非常奇怪的问题，我无法找到解决方案。

自从我将我的设备升级到英特尔 12gen（新主板、CPU、RAM、安装）后，我有时会遇到以下问题：

  • PC 无法关机、进入睡眠状态或重新启动。
  • 当我在开始菜单中单击关机时 - 什么也没有发生
  • 当我运行shutdown命令时-什么也没有发生
  • 当我点击电源按钮时 - 什么也没发生
  • 出现此错误时，我也无法以管理员身份启动程序 - 右键单击​​程序 - 以管理员身份运行 - 什么也没有发生

经过几分钟后，突然间，所有先前的命令都会执行，有时点击后需要 3-4 分钟。

除了 Windows Defender 之外，我没有安装任何防病毒软件。

这在全新安装的 Windows 10 中发生过，现在在全新安装的 Windows 11 中也发生过。

检查事件查看器时，我可以看到在我单击“关机”那一刻发生的事件（即使看起来什么都没有发生）：

The process C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe has initiated the power off of the computer on behalf of user **** for the following reason: Other (Unplanned)

有什么想法吗？这让​​我抓狂了。

答案1

这似乎是 Windows 10 中的一个错误。首先，启动提升cmd并运行

C:\%WinDir%\system32>dism /online /cleanup-image /restorehealth

Deployment Image Servicing and Management Tool
Version: 10.X.XXXXX.XXX

Image Version: 10.X.XXXXX.XXX

[==========================100.0%==========================]
The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.

C:\%WinDir%\system32>sfc /scannow

Beginning system scan. This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.

Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them. Details are included in the CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

C:\%WinDir%\system32>

重新启动计算机。检查问题是否仍然存在。

如果sfc出现这种情况，found corrupt files but was unable to fix some of them. 您必须手动修复损坏的文件。有关更多详细信息，请访问

https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

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